为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，自发售2021年2月12日(正月初一)车票起，铁路车票预售期调整为15天，即1月29日起售2021年2月12日(正月初一)车票。1月14日至1月28日，只发售2月11日(除夕)及以前的车票。(来源：中国铁路)
　　
　　随着春节日益临近，不少人都提前购买了车票，为回家做好了充分的准备。然而，近日全国部分地区出现了多点零星散发病例和局部聚集性疫情，防控形势不容乐观。越来越多的人放弃或是更改规划好的行程，铁路部门能够及时根据社会实际调整相关政策，既是主动服务抗疫大局的表现，也是惠及民众的暖心之举。
　　
　　2020年伊始疫情“突袭”以来，铁路部门一直站在民众角度出发，出台临时退票规则，减免退票费，延长退票期限，推出多项便民措施，减少旅客不能如期出行的损失，错峰发行复工列车，防止人流聚集带来疫情加重的情况。同时铁路部门积极参与防疫工作，在各大型高铁站推出免费发放口罩、进站测温、出示穗康码等举措，严防疫情在铁路范围蔓延的可能性。
　　
　　面对疫情，不应该单是个人或者是国家的责任与使命，更应该是每个部门上下一心、齐心协力共同抗击疫情。铁路部门将始终站在抗击疫情的最前排，用实际行动证明，铁路部门不仅是“交通强国”的先行者，也是抗击疫情的“先行兵”。 此次免费退票的举措，实际上铁路部门自疫情之处至今已实行多次，铁路部门作为国有企业以人民利益为出发点，牺牲自身利益顾全抗疫大局，以诚心为民心，以责任显担当，在这场与新冠疫情的“战争”中凸显出国家大企的风范。(文/李麓）