2021年初，华电克拉玛依发电有限公司紧紧围绕当前经营形势，坚持“价值思维，效益导向”，以实现企业利润最大化为首要目标，积极提升保险管理水平，强化索赔意识，提高赔付效率，降低保险成本，从细节入手，加强闭环管理。

　　成立工作小组，增强保险意识

　　为进一步完善保险管理体制，克拉玛依发电公司以“五三六”战略为指导，以“加强保险索赔管理”为抓手，形成由财务部牵头，设备管理部、发电部、安全监察部等相关部门积极配合的保险管理模式，并组织成立保险理赔工作小组，各相关部门设立保险兼职人员，指定专人负责保险索赔管理工作，以便明确各职能部门在保险索赔工作中的具体职责，切实把保险索赔工作落到实处。

　　在明确各职能部门保险职责的同时，不断强化保险意识。一方面树立正确的财产投保观念，坚持控制风险、降低成本、统一管理、加强防范的原则，在拟投保2021年财产保险时，各相关部门全面盘点克拉玛依公司现有资产，梳理应保险的设备清单，确定投保范围，坚持做到应保必保，避免选择性、不足额投保。并且除以前年度投保的财产一切险、机器损坏险、建筑安装工程一切险、公众责任险等险种外，还在集团公司的指导下增投了雇主责任险，加大投保范围及力度，尽最大程度降低企业财产风险，达到降本增效的经营目标;另一方面加强保险知识培训，提高保险兼职人员业务水平，增强全员保险索赔意识。邀请太平洋保险公司及守信经纪公司专业老师举办保险培训班，通过案例学习、异常分析、现场互动等方式为保险兼职人员全面系统的讲解保险公司对保险资料的要求、事故现场的保护、集团公司的保险管理政策、索赔流程及索赔技巧等方面知识，并定期举办保险知识讲座，依托厂里现实情况，为保险兼职人员讲解保险索赔各个环节，全方位增强保险意识，积极索赔，做到“有案必报，有损必索”，提高赔付率。

　　完善保险管理及索赔制度，加强风险防控

　　通过分析各类保险案件，并结合自身实际情况重新完善并修订财产保险管理办法及保险索赔管理办法，细化保险工作流程，明晰各相关职能部门保险工作职责，确保保险理赔各个环节井然有序，分配到岗，落实到人。进一步加强保险管理，规范企业投保行为及保险索赔管理工作，做到明晰职责、激励约束、有理有据、提高效率，为保险管理及索赔工作提供强有力的制度和措施保障，使保险工作有章可循。并建立健全保险理赔激励与考核机制，将对各相关部门保险工作情况进行检查、考评。对保险管理优秀的部门及员工进行表彰和奖励，对违反规定的部门及员工进行通报批评，通过以上奖惩措施将保险工作由被动转为主动，可以有效促进各部门之间相互配合，积极完成索赔工作，为企业降低生产成本，实现高效理赔。

　　与此同时，加强风险防控。该公司要求相关部门分清部门职责，建立健全设备档案，了解保险范围及设备的质保期限，及时掌握设备的使用情况及工作状态，对造成设备损坏的原因，要根据保险范围，进行情况分析，做好风险防范，增强防控意识。

　　熟悉保险理赔流程，发现问题及时整改

　　各责任部门，尤其是设备管理部及生产部门要熟悉保险理赔流程，明确索赔时效、保险范围及责任划分等。当生产现场发生机器设备等损坏事件时，现场人员要立即通知设备管理部及相关部门保险兼职人员，及时向投保公司报案，同时保护好现场，通过拍照、录像等方式第一时间搜集证据，加强协调沟通，迅速启动保险索赔工作，向保险公司积极提供保险资料，确保财产损失能得到及时有效的索赔，降低企业生产经营风险。

　　认真梳理索赔工作中存在的问题，及时制定相应整改措施，并建立健全财产保险事故报告制度，制定并上报保险工作年度计划，建立保险业务档案，分析年度保险合同执行情况并上报年度保险工作总结，定期全面检查并分析保险索赔案例，发现问题，总结经验，制定一系列有效措施，提升保险赔付率，以降低经营风险，增强企业效益，将整改落到实处。

　　做好内部控制，加强外部沟通

　　该公司在做好以上内部控制的同时，加强与投保公司的沟通协调，积极依托保险经纪公司进行保险索赔管理工作，及时解决索赔工作中遇到的问题。同时与保险公司积极沟通协调，及时了解保险理赔进展情况，共同协商达成理赔共识，确保最大限度提高索赔额，减少企业经济损失。

　　此外，为了防范保险事故的发生，在生产管理过程中，各相关部门定期检查维护各类机器设备，保障财产安全。并通过以上措施，员工的保险意识及应对保险事故的能力大大增强，为克拉玛依公司的提质增效奠定了基础。