4月3日，是2021年清明节小长假第一天，银川火车站迎来客流高峰。记者从铁路部门了解到，自4月2日17点起，银川火车站客流逐渐上升，于4月3日早10点达到高峰。4月3日银川火车站发送旅客4.4万人次，其中高铁3.37万人次，创历史单日发送旅客最高纪录。
　　
　　银西高铁开通后，节日期间乘坐高铁去西安游玩成为宁夏百姓的首选方式，4月3日银西高铁各站共发送旅客2.43万人次。为确保节日期间旅客平安、有序出行，银川火车站积极采取措施，根据客流情况，做好旅客问询解答、宣传引导等服务工作，提高旅客进站速度。
　　
　　在服务方面，车站利用“双微”平台和问询电话，做好重点旅客网上预约和电话预约服务。对老、幼、病、残、孕等重点旅客，实行进站、安检、候车、乘车“一条龙”服务，做到“无缝对接”。
　　
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