大江网/上饶头条客户端讯通讯员徐旭辉报道:4月5日,上饶火车站迎来“清明”小长假返程客流,当日发送旅客5.9万人次,创今年以来单日发送旅客最高记录,客流方向主要为沪浙皖,福州厦门以及南昌、景德镇等江西管内各站。
清明假期间,车站共发送旅客12.5万余人次。为做好假日期间运输及大客流旅客服务保障工作,该站以“我为群众办实事”实践活动为抓手,成立了志愿服务队,组织20多名党团员在售票厅、进站口、电梯口、检票口等关键岗位进行服务引导,畅通旅客进出站通道。为方便旅客购票,车站开足人工售票窗口的同时,引导旅客使用自助售取设备。
该车站充分发挥“赣饶情”服务台作用,为旅客提供咨询、改签、引导等服务,同时接受重点旅客的服务预约。服务台还了配备应急药箱以及口罩、酒精、洗手液等防护物品,为旅客提供应急服务。