“五一”小长假国内旅游将迎来强劲复苏。出行数据显示，4月30日至5月5日，全国铁路、民航以及道路客流量合计将达到2.5亿人次左右。携程发布预测报告称，今年“五一”旅游人次有望突破2019年“五一”水平，达到新高。史上最热“五一”即将到来。

　　
　　数以亿计的出行规模，熙来攘往的景区，抢票系统的“瘫痪”……国内疫情的有效管控、政府部门持续放开的出行限制让这个小长假迎来了“爆发式出游”。而铁路作为多数人出行的选择，如何才能满足出游人民的期待，不辜负这次“爆发”，是这次小长假带给铁路的考题。
　　
　　提前“预习”答好出行需求题。各铁路局为应对“五一”期间出行旅客激增，满足广大旅客出行需求，对图定计划进行调整，增加运力，如：北京局集团有限公司将在“五一”期间，在图定高峰线的基础上进一步优化列车开行方案，在重点区段和热门方向安排106对旅客列车；南宁局集团有限公司将向重点方向、重点地区倾斜运力，较日常增加动车组30组，日均安排开行及重联动车101趟……强劲运力是保障高效出行的基础，要先让旅客“走得了”，才能谈“走得好”。
　　
　　准备充分攻克服务主观题。南昌局集团有限公司推出青山绿水游、海滨城市游、红色苏游区等多条特色旅游线路；中国铁旅集团以北京郊区为载体，深入挖掘市郊S2线、S5怀密线沿途丰富的旅游资源，让旅客“坐着火车游北京”。做着火车旅游在近年来已成为一种新的旅行方式，一站式旅游解决许多出行中的问题，让旅客能够避开人群，享受旅途，这样的新型服务为小长假的火热增添一抹清凉。而车站、车上的各项便捷、暖心服务是这道题的加分项，遗失物品查找、引导旅客候车、重点旅客预约服务等，充斥在细节里的每一项铁路服务，都是让旅客“走得好”的重要步骤。
　　
　　文明出行，人人有责。在铁路部门温馨服务旅客出行的同时，我们每一个人都要齐心协力答好文明出行的考题。五一出行，疫情常态化防控不能落下，在铁路测温、消毒等工作到位时也需要旅客的积极配合各项检测，做好个人防护措施，遵守秩序，人人守规则、讲文明，才能让“五一”假期更圆满。
　　
　　迟日江山丽，春风花草香。“火热”的假期即将到来，铁路部门积极“应考”，为旅客铺就了美好行程。让我们一起踏上开往春天的列车，奔赴更美好的“诗和远方”。（文/袁香凝）