自党史学习教育启动以来，国家能源集团坚持把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，从制定一个实施方案、创建一个智慧平台、建立四项工作机制、形成若干制度性成果四个方面，打造“114X”特色工作体系，实现办实事工作科学化、信息化管理，系统化、常态化推进，全力以赴为人民群众和企业一线职工办实事解难事，切实把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上。

制定一个实施方案统筹部署办实事。集团公司坚持“职工所愿、企业所能、政策所许”的基本原则，按照“五坚持、五着力”总体要求，精心制定实践活动实施方案，对实践活动作出总体设计和安排部署。构建办实事工作组织体系，形成了集团党组领导、党史学习教育领导小组主导，集团工会牵头，各有关部门及子分公司落实，各级党组织聚焦聚力，各级先进集体、党员带头参与的“一盘棋”办实事工作格局，切实打通服务职工群众的“最后一公里”。

创建一个智慧平台实现信息化办实事。为全面、精准、高效开展办实事工作，集团公司首创“我为群众办实事”智慧平台，集工作管理、数据统计、经验交流、宣传展示、评选表彰等多种功能于一体，实现了办实事工作的系统化、科学化管理。实践活动结束后，智慧平台将转为集团“职工关爱工程平台”长期使用，继续为广大职工群众办好事解难事提供支持服务。办实事智慧平台建设得到了旗帜网、学习强国、《能源》杂志、中国电力报、中国煤炭网、经济参考报（网）等主流媒体广泛报道，展示了国家能源集团办实事工作的良好品牌形象。

建立四项工作机制全面保障办实事成效。集团公司建立办实事月报工作机制、智慧平台管理工作机制、加强指导扎实落实实事项目工作机制、加强办实事宣传工作机制，全面贯穿办实事工作全过程和各关键环节，实现了集团层面有效督促指导基层企业办实事、各级单位上下联动办实事、广大职工群众实时监督办实事、职工群众互动参与办实事，确保办实事工作过程扎实、成效显著。

形成若干制度性成果常态长效办实事。在“我为群众办实事”实践活动推进过程中，集团公司坚持目标导向、问题导向、效果导向有机统一，及时总结提炼办实事的成功经验，用制度不断固化成果，进一步健全为群众办实事的长效机制，不仅要实现马上办、一次办的积极成效，还要实现抓源治本的常态长效，一件接着一件干、一年接着一年办，以实际成效惠民利民、取信于民，让人民群众和企业一线职工看到实实在在的变化，得到真真正正的实惠。

“我为群众办实事”实践活动开展以来，集团各部门和子分公司积极参与，通过有效发挥“114X”特色工作体系的实际效用，切实形成了强大工作合力，掀起“我为群众办实事”的热潮。截至7月底，集团公司系统实事项目总计14355件，已完成5056件。