青岛西海岸新区的王女士刚买了两年多的新房出现了漏水，维修维权过程相当麻烦。

　　“这是我家卧室的窗台，这地方全都长毛了，这块全都脱落了，一到下雨的时候水就沿着这个地方淌到地上”，王女士拿出手机拍的照片，“你看着窗台的水渍也不知是从哪里流出来的，边上不堵的话就直接流到地上，上面全是水”。

　　记者看到，王女士家两间卧室的墙面都出现了长毛、起皮的现象，轻轻用手一抹就有墙皮脱落。

　　王女士说，房子在西海岸新趋锦绣华府小区，是2018年底交付的，如今已经装修租了出去。

　　漏水的情况是今年9月份发现的。

　　“就是飘窗那漏水，应该是那地方没弄好，因为睡一宿觉我起来发现，窗台上全是水，我也不知道是从哪边漏出来的，反正漏的时候已经把墙皮都浸湿泡透了”，王女士说，因为渗水的地方并不是室内，于是就找到了小区物业。

　　“物业说把这个情况记录下来，反馈给地产给我们维修，我说大概什么时候能修好，对方也没有说具体时间，就说让我们等一等”，王女士说，因为物业的态度特别好，就以为物业会联系租户把问题解决，加上自己并不住在这里，她也就没再去关注。

　　但是到了9月20号左右，王女士又接到了租户的电话。

　　“说还是漏水，我就问她物业没来维修吗，她说没有，这个房子交付的时候飘窗是带着的，我就怀疑当时外墙的防水和飘窗的防水没有做好”，王女士说，自己报修已经快一个月了，但是问题始终得不到解决。

　　那么漏水到底是什么原因导致的，什么时候能修复完成？记者与王女士一起来到了锦绣华府的小区物业公司。

　　中建东孚物业工作人员回应称，“地产那边派来的维修工人慢了，防水包括外墙是保修五年，地产公司安排工人来，现在刚过来两三天，现在正在那修”。

　　物业工作人员说，他们只是将情况反映给地产公司，其他的情况他们也不太了解。

　　记者看到，现在王女士所在的单元已经从楼顶上顺下来一根绳子，这是不是准备维修了呢？

　　记者联系上了锦绣华府小区的维修部，维修部李经理答复称，“我们上个月已经开始维修，我们是排着楼维修，但是由于楼座比较多，29号楼应该时间比较靠后了，可能要一个礼拜就去他们楼了”。

　　对于为什么会出现这种问题，李经理称，“算是质量瑕疵，漏水这个情况可能是外墙局部有裂缝，或者有点渗漏点，才会导致现在这个状况”。

　　记者问她们家内墙已经泡了，像这种损失应该由谁来负责呢？李经理回应称，这一块我们会恢复，“先恢复完外墙以后，会逐步恢复内墙”。