王先生给96566反映，说他逛盒马鲜生的时候，竟被盒马工作人员“跟踪”了，这是怎么一回事呢？

　　王先生在金狮广场附近上班，平时中午都会来金狮负一楼吃午饭顺便逛逛超市，11月2号吃完饭后又进了盒马鲜生，可接下来发生的事情让他满是疑问。

　　王先生：在盒马超市里面他跟着我，在金狮广场里面，我去哪他去哪，我去汽车那里看看， 他也去，我看看材料，他也拿材料看，我去坐车上，他也坐车上，就这样就这种状态。

　　盒马鲜生这位工作人员的行为让王先生很不理解，因为这样的事情已经发生了不止一次，而且每次都是同一个人 。

　　王先生：前几次我都觉得无所谓，他有可能是跟我顺路，不可能吧，每次都这样，在电梯那里我忍受不了，我就问他，你为什么跟着我，开始他是不承认的，后来抵赖不过去他承认了，态度就十分恶劣。

　　这段画面是王先生11月2日中午拍摄的，当时王先生已经从负一楼的盒马鲜生坐电梯上了一楼，这位工作人员穿着工装，也跟着来到一楼，王先生很诧异，当时就带着盒马鲜生的那名工作人员去了客服中心，但不巧的是盒马方面的责任人不在，王先生留下电话，第二天收到了盒马主管的回复。

　　王先生:他说他的员工没有恶意，我问她，你怎么证明你的员工没有恶意，你跟他交流过吗，她说没有，我只是告诉你。

　　这个回复让王先生又气又恼，这名员工真的是在跟踪吗？这其中会不会有什么误会呢？带着疑问记者和王先生一起来到了位于金狮广场负一楼的盒马鲜生，不巧的是负责人和那名工作人员都不在，记者等了近一个小时，也都没有出现，最后只能以电话的方式联系。

　　盒马鲜生公众沟通部工作人员：我们的员工每天都会在店里多次的巡店，当天在巡店的过程中，让我们的顾客有些误解，对此我们对于这名顾客深表歉意，他自己也有点烟瘾，自己出去抽个烟，与顾客打个照面。

　　盒马的回应是这名工作人员出去抽烟时，凑巧碰到了王先生，造成了一些误会，但具体情况并不是很了解。但王先生并不接受，他认为负一楼就有可以抽烟的场所，工作人员没必要舍近求远。为了搞清楚当天究竟发生了什么，今天记者又再次去到了盒马鲜生。

　　盒马鲜生客服人员:我不是很清楚他什么时候上班。

　　到底是巧合，还是跟踪，监控录像能否给出答案呢？随后记者又联系了金狮广场的客服经理，她表示此事正在落实当中，但拒绝了记者查看监控还原真相的请求。