何先生反映，他在双11期间网购了一只松下电压力锅，用了几天之后怀疑有质量问题。寄回厂家检修，对方在寄回来的时候，锅盖上多了划痕。

　　“11月14号到的，打开内胆发现跟盖子黏在一起，有好几次这样，不小心就掉地上了”，何先生说。

　　订单显示，何先生的松下2L迷你电压力锅，是在松下京东自营专区买的。11月10号晚上下的单，原价是569元，实际支付459元。

　　何先生介绍，发现锅盖和内胆容易粘在一起的情况后，他联系了京东，之后厂家让他把电压力锅寄到萧山的售后服务点，“对方说我的电压力锅没有问题，又给我原样返回了。他说是原样，但是我收到的表面全是划痕”。

　　对此，萧山松下售后服务中心何经理回应称，“寄过来就是整的，还有一种可能是物流造成的，因为我拆出来全部是在监控下面，而且我都没有拿到别的地方去，就是在这边。”

　　何经理介绍，当时收到何先生寄来的电压力锅后，他就在服务中心这张桌子上，用矿泉水做了试验，发现完全正常。

　　“刚烧好的时候，会自动放气，看上面有个放气孔的按钮，自动把里面的压力放掉之后，压力放掉了，你这个高压锅打开当然是顺畅的”，何经理介绍，电压力锅烧饭后，里面有压力，气放掉打开盖子就会正常。但如果盖好后没有把电源关上，处于保温状态后，又会产生压力。

　　第二次开锅又需要再次把气放掉才能开盖，他分析出现盖子和内胆粘在一起，跟胶条比较新也有关系，过段时间就正常了。至于何先生说的锅盖上的划痕，何经理用湿巾纸当场擦了擦。

　　“这是划痕吗？你看这是不是划痕？”何经理用湿巾纸一擦，锅盖光洁如新，看不到任何划痕了，何先生又用干纸巾擦了擦，又露出来了。这下好了，两个人较上劲了。

　　何经理用湿纸巾擦说没划痕，何先生又用干纸巾擦说有划痕。锅盖上的所谓的划痕，也许是因为光亮或角度的问题，看着不太明显。

　　何先生要何经理为划痕负责，何经理建议可以报警，他希望把电压力锅录像提供给警方。

　　何先生的诉求是，“我买了新的压力锅，放在你这里四天，你给我弄成这个样子，你就给我一个新的”，何先生准备继续维权。