王先生住在杭州萧山尚雅府小区,他反映停在地下车库的车子上出现了白色油漆,向物业反映后,对方说监控查不到,报警后保安还把油漆给擦了。
“(11月)23号的晚上7点多,我老婆下楼开车去接小孩,发现我们的车子停在哪里,发动机盖上有油漆的桶印,然后地下滴的还有”,王先生说。
王先生提供的照片显示,车子引擎盖上有白色痕迹,他在业主群里反映情况,保安队长回复,会给你查监控,十多分钟后对方说查不到。又过了半个多小时,邻居告诉他,早上看到物业的人在车库,用滚刷在刷油漆。
“是刷的消防管,消防管的颜色原来是灰色铁的,现在刷成白色了”,王先生家的车位上方刚好有一根消防管。
得知这个消息后,他再三追问物业,对方还是说查不到监控,他很生气,觉得物业在故意包庇,就选择了报警。
民警赶到后,看见油漆被擦掉了,“他们的保安也承认是他们擦掉的,是他们干活的人不小心滴上去的。24号早上,物业把干活的人找来了,工人刚好又是我们老乡,我说不必要,你们干活不容易,这些小事情不是事情,我没有叫你道歉,不需要。我要的是物业处理事情的这种态度,一直在推诿,在我不知道的情况下,工人到我的车位旁边录了视频,拍了车牌号”。
视频中说:“车主你好,因为昨天我们工作人员在这里刷防火涂料,不小心滴落你车身上了,可能有一滴吧,这个是我们不小心,也给你带来不便,我在这里给你道歉,请你原谅,也给物业道个歉,给物业带来不必要的麻烦。这个防火涂料呢,是没有腐蚀性的,也不会伤害你的车漆的。”
“我第一时间打开这视频,我懵了,就因为这点小事情,发到业主群里面,难道你这不是对我进行道德绑架吗?那别的邻居怎么想?说你这个人怎么这个样子,一点小事情逼着人家这样给你拍视频给你道歉”,王先生说。
这段道歉视频是保安队长发到业主群的。王先生强调,得知事情真相后,他没打算追究工人的责任,是物业处理事情的方式惹恼了他,希望物业公开道歉。
找到物业,工作人员说负责人不在,王先生联系上一位肖经理,对方表示,工人是开发商方面派来维护消防管的,前面跟物业对接过,只是刚开始排查时,重点放在了物业内部员工,短时间内没有查到。
绿城物业杭州尚雅府小区服务中心肖经理回应称,“查监控当天施工的,只有消防的施工单位,的确是消防单位拎着防火涂料的桶。既然王先生在群里面说有这么一个事,那我们不管怎样也要告知一下业主”。
对此,王先生说,“跟你明确说了不需要道歉,人家要给我洗车,我说车子也不用洗,我说的是不是对物业的不满。开始一个多小时没有查出来,110一来到就查出来了(但是物业也需要排查的)那为什么把现场破坏掉,擦掉,你们做的对不对?(这个我也跟员工说过的,不管报不报警,现场不能破坏),而且在没有我允许的情况下,就把道歉的视频发出去,你这是对我道德绑架吗?(这个的确有做的不到位的地方,这个也是给我们业主也是带来困惑的,不对的地方,不好的地方的确请王先生多多理解,多多原谅,工作上也多多支持,因为我毕竟也是刚来一两个月的)。”