吴师傅是闪送快递员,在送件的过程中丢了一个包裹,里面的物品价值一万元。吴师傅说,如果找不回来,这笔钱要他来赔。他就希望我们帮忙,把这个丢失的包裹找回来。
吴师傅是闪送平台的配送员,昨天下午三点多接了一个订单,将物品从杭州桃源里产业园送到东方君悦小区,路程十公里左右,在送货途中出了意外。
“我车子上有个白色塑料袋,听客户说里面装了两双鞋子,我到新塘路路口等红绿灯的时候,发现东西不见了,我就逆行回来找,就没找到,(当时把东西放在什么地方),放在电动车的脚踏板上,(没有装在箱子里是吗)没有,以前有个箱子,箱子坏掉了”,吴师傅受,他沿着来时的路找了很久,始终没找到,无奈联系客户,这才知道袋子里的东西不便宜,价值一万多块钱。
“两双鞋子一套衣服,衣服不是什么牌子的,鞋子是prada的,还有一双是miumiu的,加起来应该一万左右吧。我朋友要参加miumiu的活动,她是问我借的鞋子和衣服,然后就这么一个包裹送过去都能丢,那就是他自己工作没做好嘛”,客户王女士说。
根据王女士提供的购物小票,两双鞋一双prada是710英镑,一双miumiu是550英镑,算起来确实需要一万块钱。
之前王女士已经向闪送平台发起投诉,平台也冻结了吴师傅的账户,并扣了他一万块钱。
对此,吴师傅表示,这件事情确实是他有错,他现在希望我们帮帮忙,尽可能召回包裹。
“昨天报警后,在天城路上东西还在,然后到明月桥路中间有道沟,一颠一颠颠了三四下,我估计在明月桥路到新塘路十字路口这一段丢掉的”,吴师傅说。
吴师傅之前报警,警方调取监控发现他进入天城路的时候包裹还在,到了新塘路已经不见了,导航显示这段路有一公里长,包括三个十字路口。
因为有监控盲区,具体丢在哪里,无法确认,“(昨天值班的时候有没有看到这个东西)2双鞋一件衣服,昨天中午的时候这一段是封起来的,地上在修路,3点40分应该拿开了,拿开了就不太清楚了”。
我们陪同了吴师傅找了三个路口,没有任何收获,不过从辖区内的派出所我们了解到,因为丢失的包裹价值不菲,他们会实地排查继续寻找。
与此同时闪送平台也已经在走理赔程序。
闪送平台客服人员回应称,“因为我们这边理赔的话,都需要提交到专门的部门进行审核,公司先行垫付,后期会向师傅追责,会有专门的工作人员和师傅对接。如果你下单的时候物品比较贵重,可以做保价,物品遗失的话,可以尽快提交理赔。”
闪送方面表示,他们的快件如果保价的话,出了意外保险公司会理赔,这一次的客户并没有保价,但是根据小票基本可以确认价值,这部分价值会由平台先行赔偿,再向吴师傅追责,如果吴师傅确实有困难,也可以跟平台协商,最后还是希望大家一起帮帮忙,如果有谁知道那两双鞋的线索,可以联系节目组,不要让吴师傅赔这么多钱。