杭州的小李最近装修房子找立邦刷漆，他说选了一款油漆，感觉是偏棕色的，可刷出来的效果有些粉，他接受不了。

　　小李的房子在杭州七堡的汇博金座LOFT，他说墙壁原先的油漆感觉质量不好，想重新刷一下，在微信朋友圈看到立邦的广告，觉得是大品牌就约了服务，有位段先生上门了。

　　“颜色一开始我是打算再色卡上选的，但是段先生告诉说意思直接在手机上选小程序里的颜色就可以，差不多所有颜色都可以选的那个意思”，小李说。

　　小李的房子一楼有个储藏间，他选择的颜色是杏子灰，楼上住人的地方选择的颜色是莫奈印象。

　　“我觉得是淡淡的棕色，比地板的颜色浅一点，（为什么会选这个颜色呢）因为我想把这个房间做的融为一体，一开始涂的时候这个颜色确实有点不太对，但是师傅说干了以后就会显现出差不多我选的那种颜色”，小李说，12月16号师傅把漆刷完自己付了9000多，还有1000块钱的尾款没有付，现在过了几天，自己看了看二楼的墙面。

　　“这种粉色我有点难以接受，我觉得这种粉色就好像让我穿十年的裙子，感觉不太符合我的自我认知，（你觉得这是粉色吗）我觉得这是淡粉色，跟段先生反映之后，他上门看了一下说这在合理的色差范围”，小李说。

　　镜头下墙面的粉色效果不太明显，小李在他手机上立邦小程序中，找到莫奈印象的电子色卡，贴在墙面上，可以看出有些差别。

　　不过记者又找来一部三星手机和一部华为手机，同样找出莫奈印象这个色，和小李的手机放在一起对比，三个手机上色卡的颜色都不同。其中一部手机上色卡的颜色跟墙面比较像。

　　“我一开始是跟家人两台手机一起看是差距不大的，我并没有考虑到后面可能会有别的手机，颜色差的很大。我认为这个偏差的原因可能是因为段先生有可能在使用抗蓝光的手机膜，导致他的手机有可能更偏黄一点”，小李说。

　　小李当时签了一份立邦刷新的合同服务书，施工方是杭州军跃装饰材料有限公司。记者找到下沙东方铭楼一幢，见到了这位段先生。他说自己的手机没有抗蓝光膜，而且油漆调色是电脑调的。

　　“我们也是按照这个型号，拿的电脑里面，让那个售货员给我们调出来的，（就输入型号就可以了）对呀，都是设定好的，我说你每个手机照的颜色肯定都有色差的，那个毋庸置疑的”

　　，段先生用的是苹果手机，他在立邦小程序上搜莫奈印象色卡，跟小李手机上的色卡进行对比，也有明显的差距。

　　“（那既然手机的颜色有偏差的话，那让他去看这个电子色板不是看不准吗）看不准，那时候我发给他他也是知道的，（这个有提前跟他说吗）提前说什么，（你这个电子的色卡每个手机会有点差别的）他没问我，（你你这个不应该主动说嘛）他主动说，问我什么我就答什么的，（那最终我们是以哪个颜色作为标准）肯定以现实的墙面为准，（为什么不弄一个实体色板呢）像我们立邦有一千多种颜色，不可能每个都有实体色板的，实体色板也就是常见的那几种，（大概有多少种）我的色板上有188种，（像他选的莫奈印象有没有实体色板）没有”，段先生说。

　　小李说自己不知道不同的手机显示差别这么明显，段先生说，莫奈印象属于黑色调，但有些偏粉色，实际配出来的漆，跟色卡上多少都有偏差，不过不会很大。

　　小李房子的墙面属于在正常色差范围，不同光线下白天或者晚上效果都不一样，而且当时施工小李也在场。

　　“这个颜色是你确定好我要涂的，（他说你跟他讲过有这个油漆干了会不一样）干了怎么不一样，都一样”，刷漆师傅说。

　　不过小李依然认为，“这个粉红色实在是，让我感觉到精神受到压迫，我无法接受”，小李说。

　　段先生说现在这种情况只能重新刷漆，但这件事情不是公司的问题，两桶油漆加上人工费要四千多块钱，沟通后他说可以免去人工费，让小李支付两桶油漆的钱2718块，小李接受了。