“希望有约温暖同行”，这是江苏徐塘发电有限责任公司团委“暖冬行动”志愿服务活动打出的口号。每年近邻春节，尽管寒风凛凛，但他们坚守与铁富镇孤儿们的约定，从未失约，连续开展“情暖孤儿”活动长达17年。

　　早在2004年，他们便与铁富镇“结下不解之缘”。在一次义务服务活动中，该公司了解到当地有许多居民家中都有外出务工人员，事实孤儿、留守儿童生活拮据，缺乏关爱。于是，该公司便和当地相关部门牵手合作的想法萌生了。第二年春节，第一批服务队便走进社区，走进家庭，开展家电维修、送教上门、资助帮扶等活动，受到了铁富镇居民和孩子们的一致欢迎。

　　17年来，该公司共有300余名青年职工走进铁富镇开展志愿服务活动，送去慰问物资近40万元，以实际行动诠释着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，用青春力量展现着大唐青年的责任与担当。

　　每当新春来临之际，正是举国欢庆、家家团圆的日子，但同时也是这些“事实孤儿”最需要关怀的时刻。因此，该公司建立帮扶长效机制，通过多种形式，实现多样化帮扶，引领青年志愿者充分发挥专业特长、施展才华、服务社区、奉献社会。在生活上，为孤儿添置衣物、鞋袜，送去压岁钱;在孤儿生活出现困难时，提供必要的资助，减缓孤儿生活的压力;从心理上，定期鼓励孤儿，询问学习和生活情况，密切关注孤儿的心理健康，尽己所能达成他们的“微心愿”，帮助他们健康快乐成长;在品行上，定期与孤儿的监护人沟通，帮助他们解决成才过程中遇到的心理问题，引导他们树立正确的世界观、人生观、价值观，让孤儿感受社会大家庭的温暖。

　　17年来，该公司通过爱心捐赠、学业辅导、亲情陪伴、成长引导等多种形式长期对孤儿扶贫、扶智、扶志，帮扶过程力争平和化、家庭化、去形式化，鼓励他们好好学习、健康生活、自强不息，让失去亲人的孩子重拾笑脸。在志愿服务过程中，会出现许多意料之外的困难，但是更多的是打动人心的细节和感动的瞬间。志愿者细小却温暖的举动，不知不觉拉近了彼此之间的距离，很多青年职工与曾经帮助过的孩子们和他们的家庭成为了好朋友，并且一直保持联系。正是那些细节与瞬间，支持着志愿者与孩子们携手同心，让志愿服务的火苗十七载生生不息。