去年9月份，岳阳的何小姐在长沙的禾丽医疗美容门诊部做了一个鼻综合手术。半年时间过去了，何小姐的鼻梁上一直有一道明显的疤痕。对于这道疤痕，手术医生解释说，它就是一条美容线的压痕，但是门诊部的客服却称这就是手术的切口。那院方给出的不同说法及所承受的巨大的还贷压力，让何小姐有些悔不当初。

　　“别人看到我的鼻子有刀疤，懂的话肯定知道我的鼻子是做过了的，还做的不好，还有一道刀疤。毕竟我花了2万7做这个鼻子，然后还留了一个疤在这里，我心里肯定不会舒服的。”何小姐说。

　　2021年9月，何小姐在长沙禾丽医疗美容门诊部接受了耳软骨、鼻综合手术。术后的半年时间里，何小姐发现，自己的鼻梁上一直有一道疤痕。为了这道多出来的疤痕，她多处找到手术医生询问情况。

　　手术医生说，“等恢复吧，这个位置暂时没有什么特别的，它是一条线压的样子，因为避免鼻头网上翘，把它压下去。”

　　然而，何小姐表示，“他们跟我说的是，他们只是拿一根美容线压住，这只是压痕，会消的。但是我清楚地记得，我这不是个压痕，这是有刀切开过的，然后还缝了针，最后我都拆过线的，这些我都记得。”

　　何小姐告诉记者，自己整形之前也做了功课，了解到鼻综合手术大多在鼻腔里。因此当手术医生把这道疤痕解释为美容线的压痕时，她深信不疑。直到疤痕无法消除，门诊部的客服这才给了另外一个版本的解释。

　　长沙禾丽医疗美容门诊部客服负责人回应称，“每个人的基础不同，手术方案肯定多多少少会有一点不同。（记者：事先有没有告诉过她呢）事先肯定是有沟通过的，包括术后也是有沟通过的。（事先没有告诉我，我可以发誓）”

　　客服负责人的说法，显然与手术医生之前的说法存在出入。对于何小姐的质疑与愤怒，禾丽承诺会对何小姐鼻梁上的疤痕负责。

　　“任何手术都会存在一定的疤痕对不对，你割双眼皮、做剖腹产也会有疤痕。我们能做到的只是说帮你尽量去淡化。医院也承诺了会给你做到淡化。”客服负责人说。

　　长沙禾丽医疗美容门诊部对于疤痕产生的缘由前后矛盾的说法，让何小姐对门诊部完全失去了信任。

　　此外，何小姐反映她的鼻整形手术费用只有2.7万元，但是医院向她推荐医美贷款之后，这次手术实际花费已经上升到4万多元了。

　　对此，律师表示，利息超过年利率24%的部分不受法律保护。

　　“这个手术对我的身心、精神、经济带来很大的压力。我现在每个月的收入差不多2500元，我还是学徒，还贷就要还2000多了，剩下几百块什么也干不了。”何小姐告诉记者，去年手术时，自己拿不出2.7万元的手术费，禾丽医疗美容门诊部向她推荐了可以办理医美贷。

　　“我一个平台贷不出来那么多钱，只能分两个平台来贷。第二个平台收了我的其他费用。因为我第二个平台贷不下来，我刚成年，后来他们收了我的人工费用，走后台才帮我贷下来。”何小姐计算，自己每个月要还的贷款加上手术费，这个原本只需要2.7万元的鼻整形，自己已经话费了4万多元。

　　“我这个手术实际上只要2.7万，现在多了1.3万，这个利率达到了50%左右。最开始也没跟我说有这么高利率，我也不知道。如果说我当时知道这么高利率的话，我不会去贷这个贷款。”何小姐说。

　　2.7万元整形，利息就达到了1.3万，如此之高的利率，让18岁的何小姐不堪重负。对于大家的质疑，长沙禾丽医疗美容门诊部并未正面回应。

　　“大家都是成年人，我不会强迫你做任何事情。（那你们知道现在贷款的利率到底是多少吗）这个我们都不清楚。” 长沙禾丽医疗美容门诊部客服负责人称。

　　律师认为，机构的整形方案和手术过程是否存在过错，需要依据专业机构出具的医学鉴定报告进行判断。关于贷款问题，根据最高人民法院关于新民间借贷适用范围问题的批复，小额贷款公司等七类地方金融组织，利率超过年利率24%的部分，不受法律保护。何小姐可就此向银保监等相关部门反映。