为了开网约车，武汉市民曾女士特地去4S店买了一辆新车，当时4S店工作人员承诺买新车就可以帮忙办理网约车运输证，可车买了已经有七个月了，证还是没办下来。曾女士觉得很冤，事后了解才知道，和她情况相同的车主还不少，来看看怎么回事。 

　　去年10月，曾女士在江岸区武汉威马用户中心（汉口店），花14万多元，买下了一辆威马汽车，打算全职跑网约车，购车时店内工作人员介绍，他们是风韵出行网约车授权经销商，承诺买新车就可以帮办网约车运输证。 

　　曾女士说，按照规定，跑网约车必须要双合规，车辆有网络预约出租汽车运输证，驾驶员持有网络预约出租汽车驾驶员证，网络预约出租汽车驾驶员证自己很早就考取了，如今因为没有网约车运输证，想跑网约车受到了限制。 

　　采访中，记者了解到，和曾女士一样在这家4S店买了新车，但迟迟没有办下网约车运输证的车主还有不少。 

　　记者找到了武汉威马用户中心汉口店，店门口挂有风韵出行网约车授权经销商的牌子，工作人员介绍，他们是销售汽车的4S店，可以为购车的车主代办网约车运输证，按照店内张贴的办证流程表，办证时间一般为60到90天，他们也没想到今年会这么慢。 

　　沟通中，该工作人员表示，购车时他们并未在合同上标注具体的办证时间，按照以往办证经验，可能有部分销售人员口头承诺过，目前他们只能继续协调，在一年内为车主们办下证件。