杭州的陆大姐反映，她买的商铺一交付就把钥匙交给物业，想着方便出租。可是前两天去发现门没锁，里面更是一塌糊涂。

　　陆大姐的商铺在杭州西湖区的紫创商务中心4号楼，48平方,买来花了260多万元。

　　“去年12月份交付的商铺，我为了省心，把要是交给了物业。因为我想要租出去嘛，万一别人要看的话，我也省心，懒得跑过来了，麻烦他们帮开一下门嘛。”陆大姐说，物业没有租赁业务，但是不少业主都会把钥匙放在物业，方便中介或者租客看房。她有份保管钥匙的委托书，是今年1月2号签的，上面有物业经办人的签名。

　　“上周六（5月28号）我来了以后，门开着，里面大小便一塌糊涂，很脏。早上来还开着，在半小时之前锁上了。里面有个私人电表箱，从电表箱里拉了一根黑的电缆线，电线从我们家门口这里走的，因为门开着，从这里走，走到这边，这根线现在还在。”陆大姐说。

　　陆大姐提供了电线，有根电线从室内的电表箱拉到了室外。陆大姐说，之前在玻璃门内贴了店铺出租的信息。5月28号那天，她自己贴的那张没了。多出另外两张出租信息，已经被她撕了下来。

　　记者拨通了上面一个手机号，对方自称是中介业务员。

　　“我们是获客用的，就是打个广告，我们这边也可以提供出租这一块。我们也不清楚，是其他人帮我贴的。（记者：你们是哪个中介呀）我们是德佑。”中介工作人员称。

　　陆大姐说，后来物业帮她贴出了自己的出租信息，她觉得有人擅自进入商铺，还来了这么一番操作，物业有责任。

　　“我钥匙交给你物业了，你物业就应该管住我的私人财产。别人要用也要先征得我的同意。在我一点不知情的情况下，用了我的东西，我觉得损害了我的利益。然后还造成我到今天还没租出去，因为我个人贴在那里的信息全部没有了，贴的诗别人的信息。”陆大姐说。

　　绿城物业杭州紫创商务中心服务中心工作人员姜先生回应称，“我们都清理掉了，这个工人素质没办法完全保证。他们开发商园林改造在用电，因为这版之前还在施工，这边园林要接根电线到那边，他们在使用，反正他们付钱嘛。开发商施工要求，先借用一下电，我们也是只能配合他们。一月份就借了，你说前面也没有通知，我也没办法答复，我也是三月份才调过来的。（记者：大姐有没有通知您啊。陆大姐：没有，如果有人通知我的话，我今天不会过来，是不是）”

　　物业这边的意思是，一月份安保工作还不是他们在负责，管理有些乱，陆大姐提出换锁，他们也照办了。现场，陆大姐提出免除三年的物业费，一万元左右，工作人员表示为难。

　　“尽快帮她出租掉，那一圈都可以看到，都是没有出租的状态，我们委托中介公司兄弟单位，去帮她出租掉。第二你这边出租信息不显眼嘛，我们帮你放个水牌，电费我们会联系开发商去结掉，看了一下就100多块钱。”物业姜先生说。

　　经协商，双方达成一致，免除四个月的物业费，1000多块钱，物业这边会帮忙尽快出租。