新楼盘一般都有些需要完善的地方，这需要业主和物业共同发现，共同来改善。贵阳市百花大道一个去年7月交房的小区，光是白天，业主和物业就闹的派出所两次出警。这是什么情况呢？
发生冲突的地点是贵阳万科麓山楼盘A区某栋的停车场出口。业主们说，这都是小区停车场收费引发的矛盾。
小区业主陈先生说，“交房的时候，物业发出了一个通知，我们租用这个停车场是200块钱一个月。”
业主们告诉记者，去年交房后由于各项设施不完善，小区一直没收停车费。当物业贴出一张每月停车费一览表，显示是200元的收费标准。
今年3月17号，业主们收到物业的通知，停车费变成300元一个月，且4月1号开始收取。
“没跟我们有任何沟通。我们业主这边集体要求，地产商出来跟我们协商沟通这件事，但是地产房一直拒绝出面。”业主陈先生说，物业把这个收费标准公示了15天。期间多数业主在提反对意见，然后到了4月1号，物业还是按照300元每月收费，而且做了一些比较强硬的措施。
“昨天晚上他们物业和地产商就联合起来，把所有的停车位全部架起来了。然后拉了横线不让业主停车了。必须要收费不收费不让走。刚才还出现了一个特殊情况，我们有一位业主应该是家里有点急事，要去医院，让物业卡一下门，他们直接是拒绝让人家出门，还发生了一个冲突。”业主陈先生说。
就是这样，当天派出所还出了警。这件事也让他们更加对物业和房开不满。因为除了停车，楼盘还有不少情况不尽人意。
“交房一个月就出现楼板大面积的开裂，第二我们购房的时候，房开商所承诺的合肥路以及背后这条路都是没有开通的要求的。停车场是没有达到消防标准的。”业主陈先生说。
“我家小孩现在是到金关那边上幼儿园，几乎每天来回要在八公里以上。我们买房就是因为这里幼儿园到小学到中学都有，我们才买的这边。我们去年8月份入住，到现在为止幼儿园还没有音讯。”小区业主说。
“物业费我们也可以正常交，停车费也可以交，但是前提是这个道路必须完善了以后，该怎么交，我们按照市场价格来交。但是现在目前为止，物业不能为难我们业主。”业主邱先生说。
业主们说，根据《贵州省停车场管理办法》，住宅小区专有停车位停车收费，由所有权人、小区业主、物业服务企业和专有车位使用人共同协商界定。
现在压根就没有业主和物业进行协商，物业就开始收费了。而且还在之前的基础上涨价。这无论如何都难以让人接受。
对于业主们的质疑，小区物业公司客户关系负责人刘洋是这样解释的。
“将收费的所有的材料，包括地下室验收、合格以后，进行正式的公示满15天以后它才生效的一个收费标准。我们这次的收费表标准是220块钱的租赁费和80块钱的物业管理费，一共是300块钱。” 刘洋说。
刘洋告诉记者，之前业主在楼盘内看到的那个收费标准是个内容有误的非正式版本，“我们在交付的时候，就已经把它撤除了。因为没有经过正式的公示，也没有经过我们正式的盖章认可。”
刘洋告诉记者，地下停车场产权属于房开方，已经经过相关部门评估，所有的资料也都经过公示，300块钱的价格并不高于贵阳市目前的停车场相关的消费标准，所以是合法收费。
“收费是按照第三方会计师事务所测算的报告，拟定的收费标准，是合理合法的东西，是不需要经过业主同意的。因为这是我们所有权的东西，不是业主共有的产权面积。”刘洋
针对业主的其他疑问，刘洋表示，A区旁的道路是市政道路，房开方决定不了开通时间，也没有承诺过开通时间，幼儿园也是同样的情况。
“我们在销售的时候，宣传过有幼儿园，确实也有幼儿园，但是也没有宣传过幼儿园的交付时间和开学时间。因为有疫情影响，我们也不太确定说多久能够完工交付。”刘洋说。
至于业提到的其他问题，刘洋表示，他们的相关竣工验收、交房验收报告等都是齐全的，业主可以查看，有问题也可以向相关部门反馈。但现在停车收费是势在必行。
“这个肯定是要继续收费的，因为我们是一个合法收费的情况。不会因为协商的事情有暂停或者说停止的情况。如果您觉得我们在法律上有问题，其实这反而是一个很好的破局思路，您可以直接找司法局。如果司法局认定我们在这个地方确实违反法律了，自然而然这个事情就停止了。我觉得大家也不会有过多的冲突，我们这也不是第一次收费了，包括玲珑湾我们也收的300。”刘洋说。
对于刘洋的解释，业主们并不满意，由于双方意见不一，当天事情一度陷入僵局。业主们一直在停车场附近待到天黑 。
记者了解到，当天下去住建局、街道办等组织进行了协商，约定在4月6号之前，业主可以登记后正常出行，不用缴费。后期经各职能部门确认并协商一致，再进行补缴。
那么小区停车费的收取，到底如何才合理呢？记者向律师进行了咨询。
律师认为，“物业公司无论是与开发商还是业委会签订的合同，那么物业公司都是受聘管理维护小区物业的管理人员。而停车收费是关系到小区业主切身利益的重大事项。我们认为，物业管理公司只是管理者的角色，其欲收取停车费用，应当与业主协商收费标准。所以，我们认为物业公司不能够直接强制业主支付。”
程律师表示，业主们之前看到的200元的收费标准，现在变成了300元。这种情况也应该有合理的解释。
“他们说没有盖公章，所以那个不是他们的最终意见，但是，如果确实是张贴在公共区域，而且是物业公司利用他们的权责利来进行张贴，我们觉得有相应的一些约束力。”程律师说。
