徐先生住在杭州临平，说是最近几天两件韵达快递都没有收到，怀疑和一名快递员有关。

　　“韵达快递快递员一直没有给我派送，在6月10号那天，他在未经过我同意，在没有和我取得联系的情况下，擅自将我这个包裹以我拒收为名来进行原路退回。”徐先生说。

　　徐先生这两单快递都是在网上买的湿巾。一件显示6月7号派送，在10号安排退回，目前到了河南郑州。一件显示6月9号派送，也在10号安排退回，不过显示还在韵达杭州临平公司。

　　徐先生说，自己没有拒收快递，之所以退回，应该跟派件的快递员小赵有关，自己几天前投诉过他。当时端午放假，自己店里没人。

　　“他擅自把这个包裹放在了我们公司卷帘门和玻璃门的夹缝之内，并且显示这个是我们同事已经签收。但是端午节放假的话，单位里面是没有人的。后来我把他这个行为反馈到他们总公司的客服，后来他回我电话说你这个地址和你本人任何的韵达快件，你都收不到。我都不会给你派件。”徐先生说。

　　后来这两件快递都直接退回去了，这让徐先生无法接受。记者电话联系上快递员小赵。他说给徐先生派件一年了，之前没有矛盾。

　　“他每次门都是关着的，我都是放那里，放了快一年了，我也不知道他怎么回事。那天我送了两个快递过去，都是他的两个，后面他就突然来个投诉。”韵达快递员小赵说。

　　“（记者：您把东西放在他门口，当时有没有跟他通知过）他的快递都是放在同一个位置的。（那有没有发短信或电话通知他）都没有。”小赵说。

　　对此，徐先生表示，“小件是通过卷帘门的洞里面，直接扔进去的。大件的话，我还是要求他给我当面派送，我当面签收的。”

　　徐先生说，端午节那两件快递是食品，虽然没有丢，但是感觉直接放在门外不安全。小赵承认，自己当时没有通知徐先生，不符合相关规定。徐先生投诉后，自己被扣了钱。

　　“后面他有快递，我就不敢给他送过去了。后面我没送过去的，公司叫我送过去，我也送过去了。送过去我打电话给他，我说你准备好身份证，我确认一下是不是你本人，我要拍个照，留个底。然后他又告诉我，叫我们把公司条例拿出来。”快递员小赵说。

　　对此，赵先生说，“像文件这类，需要我出示身份证的。而我这个物品是一个湿巾，韵达总公司告诉我，不需要我出示身份证，但需要我本人来签名签收。所以我跟他说，我说你们公司规定是这样子的，他说他们公司不是这样子的，那我说你出示你们公司的规定。”

　　小赵说，因为当面签收的事项没有沟通好，自己也不敢上门派送了，就把快递拿回了公司。

　　“我做了退回了，是我做的。（记者：为什么你要做退回）他说让拿公司条例给他，我已经到他公司门口了，我送给你，你不配合我，我只能拿回公司了。”小赵说。

　　韵达快递杭州临平分公司回应称，“我们有一个流程，比方说业务员带回来的件做拒收，在我们相关的问题部，就是相当于问题件，我们就会留言过去，给对方公司。对方公司让我们退回的时候，我们必须要退回的，这个件送都送不了的。”

　　徐先生说，两件快递是同一个卖家，6月10号下午，自己接到卖家通知，说两件快递都在做退回流程。其中一件已经在路上，卖家同意换其他快递再发货。自己告诉卖家，另外一件也要继续派送，所以快递还在韵达临平分公司。

　　公司的李经理找到了这件快递，表示之前徐先生和小赵之间存在误会，之后会对小赵加强教育。

　　韵达快递杭州临平分公司李经理说，“我刚刚跟客户讲过了，记下了我的号码，如果是我说他收不到这个韵达的快递了。那这个是我公司的失误，那我也不会说这个话。如果这个业务员不派送，我可以安排下个业务员给他送。”