中国经济网北京6月15日讯 中国银保监会网站今日公布上海银保监局关于2021年保险业消费投诉情况的通报。2021年，人保财险上海市分公司投诉量、销售纠纷投诉量、机动车辆保险纠纷投诉量和保证保险纠纷投诉量4项均居上海财产保险公司首位。 

　　人保财险上海市分公司2021年投诉量居财产保险公司首位 

　　通报显示，2021年，人保财险上海市分公司、太平洋财险上海分公司、众安在线的投诉量位列财产保险公司前三名。财产保险公司投诉量居前10位的为：人保财险上海市分公司272件，同比增长112.50%；太平洋财险上海分公司208件，同比增长123.66%；众安在线98件；大地财险上海分公司98件，同比增长32.43%；中华财险上海分公司98件，同比下降1.01%；国泰财险92件；平安财险上海分公司91件，同比增长18.18%；阳光财险上海市分公司73件，同比增长21.67%；天安财险上海分公司62件，同比增长195.24%；太平财险上海分公司53件，同比增长20.45%。 

投诉量前10位的财产保险公司（单位：件）

　　人保财险上海市分公司2021年销售纠纷投诉量居财产保险公司首位 

　　2021年，人保财险上海市分公司、大地财险上海分公司、阳光财险上海市分公司的销售纠纷投诉量在财产保险公司中最为突出。财产保险公司销售纠纷投诉量居前10位的为（含并列）：人保财险上海市分公司44件，同比增长388.89%；大地财险上海分公司33件，同比增长10%；阳光财险上海市分公司28件，同比下降36.36%；平安财险上海分公司23件，同比下降34.29%；太平洋财险上海分公司20件，同比增长11.11%；众安在线11件；亚太财险上海分公司5件，同比增长66.67%；国泰财险4件；国寿财险上海市分公司4件，与去年同期持平；天安财险上海分公司3件（去年同期0件）；太平财险上海分公司3件，同比增长200%；华泰财险上海分公司3件，同比下降50%；京东安联财险上海分公司3件（去年同期0件）。 

销售纠纷投诉量前10位的财产保险公司（单位：件）

　　人保财险上海市分公司2021年车险纠纷投诉量居财产保险公司首位 

　　2021年，人保财险上海市分公司、太平洋财险上海分公司、天安财险上海分公司的机动车辆保险纠纷投诉量在财产保险公司中最为突出。财产保险公司机动车辆保险纠纷投诉量居前10位的为（含并列）：人保财险上海市分公司155件，同比增长127.94%；太平洋财险上海分公司141件，同比增长193.75%；天安财险上海分公司42件，同比增长162.50%；太平财险上海分公司38件，同比增长65.22%；平安财险上海分公司37件，同比增长12.12%；大地财险上海分公司28件，同比增长64.71%；国泰财险上海分公司28件，同比增长154.55%；国寿财险上海市分公司24件，同比下降27.27%；中华财险上海分公司23件，同比增长130%；阳光财险上海市分公司17件，同比增长750%；长安责任保险上海市分公司17件，同比增长183.33%。 

机动车辆保险纠纷投诉量前10位的财产保险公司（单位：件）

　　人保财险上海市分公司2021年保证保险纠纷投诉量居财产保险公司首位 

　　2021年，人保财险上海市分公司、中华财险上海分公司、太平洋财险上海分公司的保证保险纠纷投诉量在财产保险公司中最为突出。财产保险公司保证保险纠纷投诉量居前10位的为：人保财险上海市分公司75件，同比增长92.31%；中华财险上海分公司67件，同比下降24.72%；太平洋财险上海分公司47件，同比增长51.61%；平安财险上海分公司44件，同比增长41.94%；大地财险上海分公司44件，同比增长29.41%；阳光财险上海市分公司31件，同比下降36.73%；国泰财险31件；亚太财险上海分公司19件，同比增长280%；众安在线18件；安达保险10件。 

保证保险纠纷投诉量前10位的财产保险公司（单位：件）