中国经济网北京6月17日讯 "用父母的账号登录，反复充值数十次，退款审核取证难"……"熊孩子"大量"氪金"、家长退款维权不易的消费乱象近年层出不穷。

　　据昆明广播电视台春城频道"街头巷尾"栏目报道，陈先生最近发现自己母亲手机收到一些用于游戏充值消费的短信，12岁的女儿承认从4月份到6月份花了近7万元。陈先生的女儿在王者荣耀、第五人格、阴阳师、光遇、原神等多款游戏软件上充值，分别充值到深圳市腾讯计算机系统有限公司、广东欢太科技有限公司、上海米哈游影铁科技有限公司。

　　目前陈先生已向游戏平台进行退款申请，王者荣耀游戏平台客服表示会在1到2个工作日给予回复。广东欢太科技有限公司客服表示，需先由客服进行申请，在未来的1到2个工作日内会有客户经理核实，然后回电。上海米哈游影铁科技有限公司客服则表示，需要进行自助申请，在提交所有资料后会有专人审核，最终是否可以处理以审核意见为准。

　　据财经网报道，广东欢太科技有限公司为OPPO游戏中心的运营者。

　　2020年5月15日最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》（法发〔2020〕17号）。其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台"打赏"等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。

　　《中华人民共和国民法典》第十九条规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。

　　《民法典》第二十条规定：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。