有一个项目有些观众可能不太熟悉，了解美容的都知道叫“7D聚拉提”，是这两年非常流行的抗衰美容项目。由于设备费用非常昂贵，做一次这样的美容项目不便宜，少则几千块钱，多则上万块钱。
去年，新余有一位李女士在当地一家美容院的介绍之下，进入到了一个直播间，抢购到一张777块钱“7D聚拉提”的消费券。没想到接下来的一系列操作，让她是大变脸。
这是李女士出示的美容前后的对比照。左边是美容前的照片，右边是美容后的照片。很明显，美容后的李女士，脸部微肿。原本清晰可见的卧蚕，也被淹没在浮肿的苹果肌里。
这一切的发生，还得从直播间的一次抢购开始说起。
“我被新余一家曼都美业生活馆（的工作人员）拉进一间直播室里面，抢了两张（定金）100块钱的那个福利。”李女士告诉记者，抢购的两张优惠券，一张是“7D聚拉提”全脸一次，秒杀价777块钱；另一张面部凹陷填充，秒杀价999块。
2021年11月的一天下午一点多，李女士在曼都美业生活馆支付了两个项目的尾款1576块钱。付款后，店内工作人员为李女士做了“7D聚拉提”。
“他们就有三个老师围着我，她就说你这个做一次没什么用，她说就像做墙面一样，要打地基，她说我们现在正好下店有活动，9000块钱做7次，我那个时候脑袋是糊涂的，也不知道怎么搞的，就刷了卡。”李女士说。
做完第一次“7D聚拉提”后，李女士说她的脸就变了，变得她自己都无法接受。
“做了以后，整个脸都是肿的，牙齿酸了半个月，我还拍了照片给她们。他们说我牙口不好，我说不可能，我吃什么从来没有牙齿这方面的问题。我就想退钱。”李女士说。
从消费记录来看，李女士在直播间抢购的两张价值一百块的福利券。转账给了成都高新康美婕熹卡医疗美容，而在新余刷的信用卡1万零576块，是支付给了江西南昌婕熹卡医疗美容。
当李女士提出退款，新余曼都美业生活馆的工作人员表示，可以给李女士换购项目，不过需要到婕熹卡医疗美容店内，当面换购。
12月24号，李女士从新余来到南昌婕熹卡医疗美容店。
“去哪里我本来只想换一个差不多项目的，她说没有效果，你要做就做个全脸填充，就是说用活细胞填充，她说本来5万多现在只要4万块钱，你再付29000块钱就可以了。她说你做这个项目不要紧，她说明天第二天就可以上班，脸也不红也不肿，但比现在起码年轻十岁，要漂亮5倍。哪知道我这个脸做完以后哪能上班呢，我整整戴了三个月的口罩。苹果肌明显的看到鼓起来了，你看这里还有硬块。我现在这个脸一晒太阳就又红又痒，我老公都想跟我离婚了。”李女士说。
通过刚才李女士美容前后的对比照片，我们可以看到，李女士的脸部的确发生了变化。尽管过去了半年时间，但是脸部还是没能完全的复原。在此期间，李女士也是多次和南昌婕熹卡医疗美容协商，回应她的不是放鸽子就是不理睬。无奈之下，李女士拨打了我们的电话，向我们进行了求助。
7月2号下午，李女士在朋友的陪伴下，从新余来到了南昌位于岳池路天使商务广场的婕熹卡医疗美容店。负责市场营销的总监安娜、周美美接待了李女士。
南昌婕熹卡医疗美容市场营销总监周美美回应称，“全脸7D（聚拉提）是在新余做的吧。（对，新余那家店也是你们的店是吧）是的。”
这样看来，李女士在新余的所有消费实际上都与南昌婕熹卡医美店有关。
店员织织介绍，李女士的脸部之所以比之前看起来更饱满一些，是因为在南昌做了逆龄时光项目。
“（记者：这个逆龄时光是做了哪些部位啊）全脸。（全脸填充是吧）嗯。（出现肿的情况是什么原因啊）确实这个地方稍微是有一点点过于饱满了，有一点点。（那就是打多了是吧）可能是多了一点点，过于饱满。所以把这个地方降一点点就可以了。（你们不是给他降过一次吗）降过一次，少量多次嘛，你不能一次降太多了，万一又缺失了呢。” 店员织织表示，李女士填充的是血液活细胞和一些医疗级的营养复配液。随着时间推移，会慢慢被人体吸收。
“后期会慢慢吸收掉的，其实你也不用再去把它融掉，或者解决掉，因为后期还是会慢慢吸收一些。只是说你现在觉得太饱满了。你可以再降一点点，我那时候不是眼睛嘛总是肿，我看到了，所以我当时就约你来嘛。” 店员织织说。
随后，店员调取了李女士所有的消费记录，总共的消费为39976块。商议之后，南昌婕熹卡市场总监安娜表示，除去一定的成本之后，可以退还李女士其他相关的费用。
“第一个逆龄时光雕，我们只收取你5000块钱的费用。提取您细胞包括给你注射，医生这些操作费；第二个玻尿酸是700元一针；第三个溶解酶500元；第四个7D聚拉提5000元一次，（李女士：我那个是秒杀价，我就体验了啊，777元就是做一次啊你问她（周美美））我知道做一次，体验和治疗是不一样的。（李女士：不是，就是777块钱我做了抢购价的全脸的，要不要我看一下。777怎么变成5000块钱，你真的会变呐，777块问一下周美美是不是）” 南昌婕熹卡市场总监安娜表示。
这是李女士抢购时截图下来的直播间7D聚拉提宣传海报，上面明显写着原19800元的7D聚拉提全脸一次，直播秒杀777块。现在协商退款竟然要收5000块钱。对此，李女士表示不同意。
经过一番协商，市场总监安娜又给出了另一套方案。
“刚刚我跟黄总确认了一下，黄总说整个打包起来就算1万块钱，让我们给你退29576块钱。这是第一个，然后第二个事情就是，你需要去卫健委那边把那个投诉撤销。还有一个要说一下，因为我们早在7个月前，就把这些像美导的提成，然后包含我们的加盟商、美容院，还有设计师、医务部这些，各个部门都有相应的提成，所以我们也需要时间把它回收。所以大概我们会在15天左右，在这个月的月底之前，把这个事情给您处理了，把退款给到您的账户上面。”南昌婕熹卡医疗美容市场总监安娜表示。
