一是减负增效助发展。重组期间,做到“六个一律”,全力助推发展:一律不再增设任何审核或变相审批手续;非必须程序环节一律删减;征管档案已有资料一律不再要求重复报送;遇到特殊困难不能按期办理纳税申报或缴纳税款的一律按照政策办理延期手续;税法未明确规定实行审批的减免税一律实行“备案即享受”制度;除专项专案检查和协查举报案件外一律不得进行税务检查。
二是宣传引导优服务。编发《税收热点难点答疑》和《煤矿企业兼并重组涉税操作指南》提供权威指引;利用QQ群、微信、纳税人学堂等加强税收宣传,开展税收政策专题宣讲,帮助企业掌握享受政策的关键和要领,引导企业投资转型国家鼓励类产业和项目,用好用足税收政策;定期调研走访,为“重组”转型企业提供专项税收政策辅导服务,针对企业的经营形式、特点和需求,量身打造服务措施和项目,有效解决涉税难题;探索开展涉税风险提示推送试点,逐步建立风险预警机制,及时向“重组”企业提示税收风险,提高企业政策知晓度和税法遵从度,帮助企业防范税收风险;建立“一对一”需求响应机制和“绿色通道”,对企业涉税事项进行专事专办、特事特办、急事急办,如对企业兼并重组中属于同一个登记机关管辖的最快速度办理企业申请的注销、新设或变更登记,不属同一登记机关管辖的做好统筹协调。
三是畅通渠道强保障。煤矿企业遇到涉税争议、涉税难题和需要个性化服务的,可直接通过12366纳税服务热线反馈,由省局领导小组限时办理;也可由基层国税机关收集问题报省局或由企业直接反映到省国税局解决;各级税务机关服务不到位的,可直接通过热线电话投诉,由省局领导小组查实后严肃处理。