近日，梅乐园管理中心创新管理模式，围绕民意零盲点、矛盾零激化、服务零距离、家庭关爱零缺失、共驻共建零障碍的“五零”工作法，切实加强服务品质，提升住户满意度，获得住户好评。

该管理中心以网格化管理为依托，将梅乐园小区楼宇住户分为6个网格，以一个部门为网格划分包楼服务责任区域，通过入户走访2810户住户及时掌握住户民意诉求全收集，着力推行楼宇管家服务模式，赋予楼宇管家综合职责，对保洁、绿化、维修等基础服务进行监管与协助，尽量将基础管理问题消化在第一线。

该中心工作通过全员参与，积极培育服务小区积极性和主动性，逐步实现共驻共建“零障碍”服务，进而为管理中心物业收费打下良好基础。