“今日快递209件已到矿志愿者服务站,请及时前来领取。”邱集煤矿“晨曦”志愿服务小分队的志愿者陈师刚从赵官镇快递驿站将职工的快递取回,整理好后第一时间在“爱心速递”微信群里发出消息,并附带照片,等着职工前来领取。
随着网络时代的发展、消费方式的转变,网络购物已经成为我们日常生活的一部分,由于邱集煤矿地处偏僻,远离市区,附近没有快递点,收发快递成为困扰职工的一大难题。2016年5月,该矿青年职工就自发成立了“爱心速递”青年志愿服务队,利用业余时间开车到20里外的赵官镇快递点为矿上职工收发快递,后来为方便矿区周围的村民,志愿者也帮忙把周围十里村庄居民的快递取了回来。
有了志愿者的服务,职工更加安心地进行网络购物,不用出矿门口,就能轻松拿到自己的快递,如果有不合适,需要退货了,就在群里找志愿者帮忙给退回去,但是随着快递逐步增多,对快递到矿后的管理,又是一个难题。为解决这一问题,该矿团委在矿区门口建立了志愿者服务站,并建立志愿者值班制度,为保证快递的安全存放,矿区还为服务站安装了摄像头。服务队成立5年来,志愿者人数由开始的几个人发展到现在的102人,志愿者的范围也由青年团员发展到党员和热心职工。
据了解,在上半年疫情严峻时期,矿区封闭管理,志愿者们更是义不容辞,坚持在做好自我防护的同时进行收发快递,无论是春夏秋冬,还是严寒酷暑,志愿者们用责任一直坚持着。截至目前,邱集煤矿“爱心速递”次数已达600余次,惠及职工、家属1000余人,为职工收发快递6万余件,让职工足不出矿就可以享受网购带来的便捷。
近年来,该矿志愿服务项目不断增加完善,从简单的快递收发到政策宣讲、环境保护、慰问老人、代购车票、困难帮扶等,把“马集敬老院”作为固定服务点,长期开展帮扶慰问活动,得到马集镇政府的高度赞扬和肯定。2019年,“爱心速递”志愿服务队正式更名为“晨曦”志愿者协会,下设5个服务队,服务内容根据职工的需求,尽全力为职工提供志愿服务,打通了服务职工“最后一公里”,让职工生活变得更加便利,矿区变得更加温暖。