11月26日上午8时，气温已达到零下，K1903次列车准时停靠济宁火车站1站台，车厢内的下车旅客基本已全部下车，但15车厢的列车员还在向车厢内张望，见状，济宁站台上组织乘降工作的值班站长张志立刻跑向了15车厢门口，发现两位90岁高龄的老人由于车厢停靠低站台，下车的每一步都走的非常缓慢。
　　
　　此刻，对讲机里传出列车停止检票的声音，张志听到后眼看老人只是才下了两个台阶，而他的身后还有他87高龄的老伴。担心影响列车上其他旅客乘坐，列车不能按时发车，张志先接过老人手中的行李，放在了站台一边，转身对老人说：“来，把手给我，我背您二位下来!”
　　
　　话刚说完，他先背起老人下了列车台阶，小心翼翼将老人背出安全线外，让老人站在距离列车远一些的地方，立刻转身踏上两层台阶，将老人的老伴背了下来。此刻，列车正常汇报旅客乘降完毕，没有耽误一分钟，列车从济宁站准时出发。
　　
　　据了解，两位老人是去外地见老人的战友，怕家里担心就没有跟家里人说。两位老人安稳的抵达站台后，握住张志的手一直表示感谢，张志接过两位老人的行李，说道：“我把您两位送出......（）