近日，一张《便民服务办事指南》在良庄矿业矿区、社区的各个角落“亮相”，把该公司所有部室涉及的所有服务职能全部“曝光”，实现了部室服务条例的“一目了然”。

“这个《便民服务办事指南》实在是太实用了，可以直接通过它来咨询工作上的一些问题和捋清需要办理的事项，再也不用因找不到对口部门而跑来跑去的犯愁了，真是为我们一线职工提供了极大的便利，给公司点赞！”在良庄矿业工区楼门口，该公司综采二区职工鲍怀安看着张贴的《便民服务办事指南》高兴的说道。

为了进一步提升“服务基层、服务一线”的意识和能力，针对一线职工不同的工作性质，在了解到部分职工存在对部室职能了解较少、业务范围掌握不清、咨询和事项办理不便利等情况，良庄矿业从实际考虑，从细节出发，对所有职能部室的服务指导事项进行认真梳理汇总，并编制成册，将各部室的业务范围、工作职能、分管人员、联系方式、门牌号等业务流程详细登记注明，供广大职工对照参考，提高办事效率，减少职工往返奔波，切实将便民工作做到了实处。

“编制《便民服务办事指南》目的就是为了进一步发挥职能部室的服务作用，更加全面的做好服务工作，真正为广大职工提供工作便利，排除工作和思想上的困扰，让职工能够安心上班。”该公司行政办公室主任徐加峰介绍。