1月2日上午8时40分，一位67岁的老人独自乘坐北京地铁13号线行至西二旗站后，突感身体不适，胸闷气短，呼吸困难，同车一位好心的女乘客赶紧搀扶他在下一站下了车。
　　
　　北京市公安局公交总队回龙观站派出所政委申国保和警长孙钦杰正在站台上巡逻，女乘客搀扶着老人下车后向民警发出求助。申国保问明情况，判定老人可能是心脏病发作，赶紧让孙钦杰跑步到车站综控室找值班员拿速效救心丸和矿泉水，他则将老人搀扶到站台的座椅上休息，并进行现场监护。
　　
　　3分钟后，孙钦杰和站务员拿着速效救心丸、端着一杯温开水跑了过来。老人吃过药后，身体逐渐恢复正常。老先生告诉民警，自己身体不好，上月中旬他独自从山西大同来京就医，今天正准备在清河火车站乘坐高铁回家。由于昨晚失眠没有睡好，可能导致心脏病复发，这一路多亏遇到好心人及时相救。
　　
　　休息了一会儿后，老先生坚持要坐高铁回家。民警和值班站长一起将老人护送到清河火车站，直至将他交给高铁站的负责人，大家才放心离开。