12月31日至1月3日元旦小长假运输期间，全国铁路累计发送旅客3472.6万人次，其中1月1日为客流高峰，发送旅客989万人次。（来源：中国铁路）
　　
　　面对元旦假期旅客出行需要，铁路多项举措服务旅客，一方面精准投放运力，利用云智能、12306大数据等深入分析重点客流线路，实施“一日一图”，精准投放节日运力。全国铁路日均开行旅客列车9100余列，日均加开旅客列车503列，努力满足旅客出行需求。另一方面是扎实做好疫情防控，元旦假期的出行客流主要以中短途旅游、探亲、访友为主，各站坚持疫情防控不放松，认真做好站车测温、客流疏导、人物同防等工作，为广大旅客创造健康旅行环境。同时，为满足假期旅客出行需求，各站加强节日期间乘降组织，全力确保旅客乘车安全，为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供精细化服务，努力改善旅客出行体验。
　　
　　元旦期间，寒潮席卷全国，给铁路部门带来了防寒、客运双重考验。铁路部门加强电煤运输。开展冬煤保供专项行动，加强电煤装车组织，优先装运发电供暖用煤，为居民温暖过冬注入一剂强心针，充分彰显了“人民铁路为人民”的情怀。同时，对线路重点设备实行24小时巡查，应急人员24小时值班待命，在车站提前配备防滑垫和除冰工具，加强站台、旅客地道的巡查值守，对候车室空调、电热水箱等防寒保暖设备进行检修，确保状态良好。用实际行动温暖了广大人民群众。
　　
　　新年翩翩而至，此次小高峰，在元旦佳节如约而至，提前为春运大潮“热身”。冬季气象条件复杂，运行保障难度增加，铁路部门将严格落实各项安全制度，完善应急措施，保证旅客出行安全，为即将到来的春运做好准备。
　　
　　（文/伍嵩）