为方便旅客安全通畅出行，铁路部门与公益组织合作，在京广高铁和沪昆高铁湖南段沿线岳阳东站、汨罗东站、长沙南站、醴陵东站、湘潭北站、韶山南站、娄底南站、邵阳北站、新化南站、溆浦南站、怀化南站、芷江站、新晃西站等18个高铁站设置了一批智能口罩派发机。(中国铁路1月15日)
　　
　　据中国铁路官方报道，铁路部门与公益组织合作，在京广高铁和沪昆高铁湖南段沿线岳阳东站、汨罗东站、长沙南站、株洲西站、衡山西站、衡阳东站、耒阳西站、郴州西站、醴陵东站、湘潭北站、韶山南站、娄底南站、邵阳北站、新化南站、溆浦南站、怀化南站、芷江站、新晃西站等18个高铁站设置了一批智能口罩派发机。旅客出行如未佩戴口罩，可前往上述车站的进站口、售票厅、卫生间出口处、取报销凭证处等地，进行扫码点击“免费领取口罩”，就能领到一个独立包装的一次性医用口罩。同时，针对没有智能手机的老年旅客，还可前往服务台进行领龋车站免费送口罩的小举措，让广大出行的旅客感受了满满的暖意。
　　
　　还记得2020年初，那位大娘因为没有购买到口罩在高铁上落泪的视频，让人揪心不已，最后是我们可爱的乘警同志为其送上了自己工作备用口罩，帮助大娘缓解了当时所处的困境。当下疫情防控工作仍不能松懈，我们要继续做好个人防护带好口罩，这是对自己负责，也是社会大众负责。一个小小的口罩派发机，让部分未购买或未佩戴口罩的旅客，感受到了温暖，缓解了在高铁站因没有口罩无法出行的窘境。可谓是，小小口罩也蕴藏着大温暖，为旅客出行增添了一丝幸福。
　　
　　冬季疫情无情，铁路暖心服务却有情。随着疫情防控工作的全面落实，除了高铁站可以免费领取口罩，铁路部门还推出了免费退票、预留隔离座位、特殊人群乘车服务、体现了铁路部门人性化的服务理念和以人民为中心的服务宗旨，受到了广大老百姓的支持和叫好。可以说，在各项暖心服务下，在各项严格的进站测温、分区域分时段消毒、紧急疏散等疫情防控措施下，铁路部门携手人民群众，共同打造出抗击疫情、安心出行的乘车环境，在严严寒冬里不断传递着热情与温馨，温暖着彼此。
　　
　　在疫情防控中，铁路部门推出的种种举措充分彰显了铁路责任担当，履行了人民铁路为人民的初心，让广大旅客们感受到了温暖，也为平安出行增添了一份信心。今年春节，不管大家是“回家过年”，还是“就地过年”，出门在外一定切记做好防护措施，戴口罩、勤洗手、用公筷、一米距，常态化做好防控措施。
　　
　　（文/熊奎）