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值乘姐妹花,同心守平安

值乘姐妹花,同心守平安

  当下疫情防控取得成效但仍不可松懈,在留守地过年成为一种新风尚,使得今年的春节与往常相比格外的不同。对于铁路工作者而言,虽然春运客流量大幅度下跌,但服务质量、工作热情并不能因此下滑,把每一位旅客安全送达目的地是工作要求,亦是责任担当。万家团圆,就是她们坚守岗位的意义和守护在内心里的平安。对于中国铁路成都局集团公司成都客运段姐妹花乘务员李冬梅、李寒梅而言,今年将是她们值乘以来在车上度过的第九个除夕夜,把旅客安全送到家就是她们的心愿。

  用心服务,努力就有回报。2007年从铁路运输职业学校毕业后,姐妹俩同时被招入成都客运段,成为列车乘务员。工作14年以来,从南方冰灾到08年的雨雪冰冻灾害,再到2008年汶川地震;她们同样有着不平凡的经历;从一开始列车晚点遭受旅客抱怨,到如今能沉着应对各种突发状况,她们的逐步成长获得旅客赞扬和认可,岗位上的成长带来的喜悦,让她们认识到用心服务旅客,努力就有回报。

  事实上每年春运序幕拉开后,奋斗在春运一线的铁路职工,都用自身的平凡经历讲述着一个个动人的故事,用使命担当护航列车运输安全;舍小家为大家用人间真情温暖了旅客漫漫回家路。从备受关注的《相约在零点37分》的铁路夫妻档,到除夕值乘同一趟列车的春运姐妹花,铁路人的平凡故事透着真诚与感动,工作性质和要求是一方面,践行岗位职责,守护旅客平安是另一方面。

  今年是“十四五”的开局之年,国铁集团立足新发展阶段,深入推进实施运输组织变革、管理变革、机制变革、运输供给侧结构性变革、交通运输变革和经营方式变革,激发国铁企业高质量发展。其中对于广大职工的业务素养提出更高标准和发展要求,诸如李冬梅、李寒梅这样的铁路职工只是春节坚守岗位的一对,还有无数的工种和岗位,同样日夜坚守在自身工作岗位,积极工作确保春运列车畅通安全。(文/马金元)


 

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