高铁湛江西站自2018年7月1日开通运营，截止至2021年3月26日，刚好开通1000天。开站至今，湛江西站累计发送+到达旅客共1601.19万人次，日均客流量达到1.6万余人次，其中发送旅客共819.55万人次（高铁741.6万人次，普铁77.95万人次）；到达旅客共781.64万人次（高铁700.05万人次，普铁81.59万人次）。
　　
　　据了解，自开站以来，湛江西站始终认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“强基达标、提质增效”主题活动，狠抓安全基础建设，坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨，实施精细管理，确保车站运输生产安全平稳。
　　
　　2020年，因受疫情影响，车站旅客发送人数剧降，为做好客运营销工作，湛江西站积极加强与地方政府、军队、学校等部门联系，多措并举超额完成发送人数17.79％，且去年国庆黄金周，湛江西站在没有支援的情况下，出色完成运输任务，其中10月8日发送4.29万人，创造车站单日发送纪录。
　　
　　除此之外，为了提升车站服务质量，树立湛江市“高铁服务窗口”，培养一支业务素质高、能打硬仗的铁路职工队伍。......（）