5月4日，湖北省公安厅有关负责人介绍，今年以来，湖北警方深入开展“我为群众办实事”实践活动，户政、交管、出入境等部门围绕解决群众“急难愁盼”问题，推出非工作时间延时办理服务，涉及11类461项服务事项，着力破解群众“上班没空办，下班没处办”难题。
　　
　　“当我赶到北港派出所时，她竟然还在服务大厅等着。”近日，一封感谢信寄到武汉市公安局洪山区分局北港派出所窗口民警聂红的手中。信中，陈先生用8个感叹号表达了对民警加班办证的感激。陈先生是湖北人，目前居住在上海市徐汇区。4月初，他在网上预约了4月17日下午在北港派出所办理身份证换证业务。因不慎错过高铁，陈先生改签动车，加之对武汉道路情况不熟悉，直到当晚6时多他才匆匆赶到派出所。当天正逢星期六，派出所窗口服务时间截止到下午4时。陈先生赶到时，离下班时间已经过去2个小时了。
　　
　　“真不好意思！”陈先生不断表示歉意。民警聂红却笑着说：“没事，等你的这段时间正好帮别的几名群众办好了户籍的事，再说你从上海赶过来也不容易。”在核实信息后，陈先生的业务迅速办理完毕。“办理护照、港澳通行证、居民身份证......（）