2021年铁路暑运7月1日拉开帷幕，8月31日结束，共计62天。暑运期间，全国铁路预计发送旅客7.5亿人次，与2019年基本持平，客流高峰日预计发送旅客近1400万人次。（中国铁路）

　　一年一度的暑运已经拉开帷幕，客运主要以学生流、旅游流为主，旅客群体方面，学生和小孩更多，在出行安全更值得注意。暑运相对于春运而言时间更长，铁路部门调查分析，并运用12306大数据掌握客流规律，坚持以旅客需求为导向，及时掌握旅客出行需求，实施“一日一图”，对热门方向增开列车，不断提高服务品质，努力让旅客出行体验更美好。

　　暑运旅游人群较多，铁路部门在暑运前就已进行了优化和调图，暑期期间在基础的列车运行图上，针对旅游热门城市热门区域增开临时旅客列车，及时增开旅客列车，时刻满足旅客需求。铁路部门充分发挥高铁运营优势，积极和地方单位公司合作，开行旅游专列等，满足集体出行需求。

　　暑运期间仍然严格落实疫情防控措施，尤其是中高风险地区的出行，铁路部门严格把关，保证出行身体健康，按要求严格查验核酸，对离开广东省的旅客需查验72小时之内合算阴性证明，对于始发站是广州、佛山、吴川的需提供48小时之内核酸阴性证明。疫情期间站车统筹疫情防控和铁路暑运服务工作，严格落实站车测温、通风消毒等防疫措施，引导旅客加强自身防护，营造健康安全的旅行环境。

　　铁路部门针对暑期儿童旅客增多的情况，加强哺乳室和儿童娱乐设施运用，提醒家长带好小孩，注意小孩安全。并大力倡导用心服务和个性化特色服务，加强老幼病残孕等重点旅客预约服务，提供全流程帮助和引导。

　　暑运到来，希望大家在做好自身防护的同时文明出行有序出行，铁路部门会全力为大家提供舒适、安全的旅行环境。（文/郭琴）