去年贵阳的罗女士在坤水池一家名叫秀颜的整形医院做了隆胸手术，可是术后的效果却让她非常的不满意。

　　11月25号上午，记者在坤水池妍僖医疗美容医院门口，见到了罗女士。罗女士告诉记者，去年8月份，她花了三万多元钱做了隆胸手术。

　　“现在假体移位，变形下垂，没有隆胸的那种感觉，摸上去完全就是假体”，罗女士说，在做完整形手术后，她曾去过公立三甲医院进行检查，检查的结果让她忧心忡忡。

　　“医生建议赶紧把假体取出，说不取出会导致病变”，罗女士告诉记者，她曾向整形医院讨要说法。

　　今年7月29号，罗女士与医院签订了一份修复协议，医院承诺为她安排修复手术，但是时间过去快四个月了，手术却一直没有做。

　　“她就说尽快给我安排，总有很多的说辞，就是借口挺多，我要求他们全额退款赔偿，我去其他医院重新修复”，罗女士说。

　　记者在医院门口采访时，医院负责的李女士和另外一名杨女士前来打断了记者的采访。

　　“你好，是这样的，这边是妍僖医疗美容，之前她在秀颜整形医院做的，我就是问她，因为我们医院是换了的（但是医院的主体没有变啊）”，贵州妍僖医疗美容医院负责人说。

　　罗女士：你们之前的门头牌是聚星，现在你跟我签这个协议之后你们是秀颜，现在你们又换了名字。

　　记者在天眼查上查询到的公司信息显示，“贵州妍僖整形医院有限公司”的曾用名，就是与罗女士签订协议的“贵州秀颜整形医院有限公司”。

　　贵州妍僖医疗美容医院工作人员：我们没有收你的钱怎么赔偿你呢？

　　记者：我刚才一直问你公司的主体变了没有？

　　罗女士：以前我做的时候门头叫聚星，后来说修复，我来的时候跟我签的协议是秀颜，不管叫什么名字，只要合同签了，就要按照协议办事。

　　贵州妍僖医疗美容医院负责人：内部的一些东西我是知道的，那么顾客来，不管是之前几个公司留下来的，我们可以帮她。因为以前负责她的人已经不在这里了。

　　记者：你们公司一些员工离职，会影响到和消费者签的协议吗？

　　贵州妍僖医疗美容医院负责人：你接手后是不是要慢慢来罗列，难道我一直来找你是你造成的问题吗？你会不会承认这个问题？

　　记者：但是她找的是这家公司，你是公司的负责人，代表公司来讲话，不是找你个人。

　　为了进一步帮助双方来协商，消费者罗女士以及公司负责人，一起来到了这家公司法务部。

　　法务部工作人员表示，院方应该给罗女士安排手术。

　　贵州妍僖医疗美容医院负责人：如果你指定高院长来做，你要出一点专家费。如果你接受，那就安排高院长。如果你接受不了，我们再找其他医生，其他院长来给你看。

　　罗女士：我现在不做了，我不要你们的高院长还是哪个院长来给我做，把我的钱退给我。

　　贵州妍僖医疗美容医院负责人：如果要退的话，就得跟法务部协商。

　　法务部的律师孔先生明确告诉记者，公司的主体并没有变更，“从法律上说，主体依然是之前的主体，她们是新进的股东，但是不管是新进的股东还是以前的股东，只要是主体不变的情况下，所有的债权债务从法律上来说，是要承担的。”

　　孔先生表示，当时的协议是他签署的，在此期间她也多次催促医院尽快履行协议内容。

　　记者：当时承诺的是免费给她做修复手术，为什么这么长时间一直没有给她安排呢？

　　法务部的律师孔先生：是这样的，免费修复手术所有的费用是不收的，但是我并没有在合同里认定是哪个医生给她做，后面是她们沟通过程中出现了误区。比如说她需要高院长给她做，但医院这边说高院长有可能要收取一些专家费，但是其他的院长或医生是不收费的。

　　孔先生说，医院答应给罗女士修复是罗女士对手术效果不满意，如果罗女士认为手术失败要求院方退款，就需要她本人去做医疗鉴定。

　　记者：左右大小不一致是手术的正常情况吗？

　　贵州妍僖医疗美容医院负责人：假体肯定两个是一样的，但是她本身有一点一大一小的情况。

　　孔律师：首先在合同里面提现到了，如果对效果不满意的情况下，并没有说是失败。失败的这个情况是要通过医疗鉴定的，如果没有的话就不好鉴定。

　　记者：罗女士对效果不满意，那你们手术的医生，院方对这个手术效果满意吗？

　　孔律师：这需要双方协商来达成一致。

　　经过协商，院方答应罗女士尽快安排手术，并支付罗女士一定的赔偿金，对此，罗女士表示接受。