中国经济网北京3月10日讯 中国银保监会网站昨日公布《深圳银保监局关于2021年下半年银行业消费投诉情况的通报》。中国银行深圳市分行的投诉量、平均每千万个人客户投诉量两项均在国有大型商业银行在深分行中居首位。 

　　中国银行去年下半年在国有大行在深分行投诉量首位 

　　2021年下半年，国有大型商业银行在深分行投诉量的中位数为87件。其中，投诉量居前的为：中国银行深圳市分行111件，占国有大型商业银行投诉总量的23.22%；工商银行深圳市分行109件，占国有大型商业银行投诉总量的22.80%；农业银行深圳市分行90件，占国有大型商业银行投诉总量的18.83%。 

　　国有大型商业银行在深分行投诉情况（单位：件） 

　　中国银行去年下半年在国有大行在深分行平均每千万个人客户投诉量居首 

　　2021年下半年，国有大型商业银行在深分行的平均每千万个人客户投诉量的中位数为54.00件/千万个人客户。其中，平均每千万个人客户投诉量居前的为：中国银行深圳市分行78.88件/千万个人客户，中国邮政储蓄银行深圳分行77.17件/千万个人客户，建设银行深圳市分行54.66件/千万个人客户。 

国有大型商业银行在深分行平均每千万个人客户投诉情况（单位：件/千万个人客户）