刘先生开网约车，前几天他突然收到一笔罚单，说他中途甩客，对于这个处罚，刘先生不太信服，他说事出是有因的。 

　　刘先生是网约车驾驶员，5月21号自己接了一单，原本是个挣钱的生意，可万万没想到因为这一单，自己被倒罚了钱。 

　　“凌晨12点30分，有位乘客从网上叫了这笔订单。乘客上车之前没有抽烟，在中途中乘客拿出打火机的时候，我说我们是公共场所，禁止吸烟的。乘客说我就是要吸，我说如果你要吸的话，要不然你就把烟熄灭，要不然你就下车。乘客说那你要把费用退给我，因为我已经跑了一半的路程了。”刘先生说。 

　　当时双方就此事也发生了一些争执，而在这时候，刘先生作出了一个处理，这一单我不拉了。 

　　“我是划了订单是要支付的，他投诉要求平台给他补偿，也给他补偿了，最终是我受了处罚。”刘先生说。 

　　刘师傅站在自己的立场上，我为了维护环境制止你抽烟，似乎也没什么问题，但因此吃了罚单，他觉得非常的不解。那么是以什么理由来罚的呢？ 

　　“理由就是我中途甩客，在我看来应该不算是甩客。首先他是违反法律法规的，假如说乘客在我车上吸毒，我也会允许他吸毒吗？平台不接受我任何反应的情况，直接就判责。”刘师傅说。 

　　对此，T3工作人员表示，“就说你是甩客？（对对），有没有发生严重冲突（没有），但是T3那边运营的时候车上都有录音。（对）t3说你跟乘客有发生语言冲突。（记者：有讲过脏话骂过人吗？刘师傅：没有，绝对没有）运营那边说有言语冲突，但是没说过是具体对骂还是什么情况。” 

　　对此，T3出行运营平台工作人员回应称，“因为他是第一时间手机APP线上就可以申诉，有两次机会。如果司机对申诉不认可，可以再找到我们运营商，来协助他再找到总部，但最终审核判罚结果，都在总部那边。先说这个车上抽烟，不怎么合理，司机让乘客灭掉烟，如果乘客不配合，我们其实可以不拉他，但是得跟客服报备，说明情况，现场留证据，对后期申诉也是一个证据。” 

　　T3出行平台工作人员反馈称，“我们经过核实，司机是没有将乘客送到目的地的，他的确存在中途甩客的行为，所以根据平台的规定，对司机进行了负向的激励。对于乘客在车内抽烟的行为，司机是可以跟乘客协商的，或者是向相关的卫生执法监督部门举报的，但是他不应该拒载。我们其实也希望司机和乘客都尽量不吸烟，维护良好的乘车环境。因为考虑到司机是为了制止乘客抽烟，导致了中途甩客。我们也跟相关部门沟通了一下，平台会酌情给取消经济的负向惩罚，改为批评教育。”