近日，禅城有位怀孕的陈女士在超市买了一组酸奶，买了回家就发现酸奶已经过期了，到底是怎么一回事呢？

　　“我需要的是他们承认这个是过期牛奶，要先跟我道歉。”陈女士说。

　　为什么陈女士这么恼火呢？事情要从5月3日说起。陈女士在禅城区恒富国际商业中心的

　　盒马鲜生超市购物，当时就顺便买了一组酸奶。

　　“我回家当天（5月3日）就已经喝了一瓶了，5月4日那天下午我又喝了一瓶。喝完之后才发现牛奶已经过期了。牛奶上面显示生产日期是4月11日，到期是5月1日。”陈女士说。

　　从购买小票上看到，陈女士购买的酸奶是风行的乐悠原味酸奶，一排6瓶，售价14.9元。陈女士说，当时发现酸奶过期后，她想到盒马鲜生APP有献上人工客服，就立即找到线上客服进行沟通。客服当时给出一个回复，表示会查清楚并且给陈女士办理退款。不过，随后门店跟进，却反馈一个截然不同的结果。

　　“门店内部自查后就说，不可能卖出这个过期的牛奶给我。”陈女士说。

　　记者随后也来到盒马鲜生超市，现场可见，货架依然后其他批次的风行乐悠原味酸奶在售卖，同时也查看了货架上其他品牌的酸奶，全部都在保质期内。而店铺的负责人就明确回复，门店排查到陈女士手上的酸奶，并不是4月3号超市所售出的。

　　恒富国际盒马鲜生客服主任回应称，“首先不太确定你这个（过期酸奶）的购买渠道是哪里，”

　　即便是盒马，那我也比较确定不太是5月3号售出的这一批。每个批次进货是又进货DNA的，我们内部有库存清理的过程，把没有卖完的退回供货商也是有记录的。”

　　面对门店的质疑，陈女士将当天在盒马鲜生的购买小票，以及盒马鲜生app当天消费记录拿了出来，但是负责人就强调，陈女士所说的这一批次的酸奶，在4月26号就已经下架并返还给厂家。

　　当记者提出能否出示相关出入库记录，和顾客详细的购买记录的时候，负责人表示暂时不便透露。

　　“如果您这个日期它是临时的过期，是过不了机的。市场监管来查，我们钉钉是将所有资料提供给他。如果是我们的责任我们一定承担，但是确实资料是不会提供给顾客。”上述客服主任说。

　　记者也将情况反映给了禅城区市场监督管理局，祖庙市监所书面回复，执法人员对陈女士反映的过期批次进行核查，商店在2022年4月12日购入20组，在4月17日-25日期间售出9单共10组，剩余的10组在4月26日退回厂家。根据陈女士提供的小票，核实售出的商品的批次生产日期是2022年4月27日，保质期是5月17日。

　　记者也联系了陈女士，她表示这个结果让她很无奈。

　　“他们的审核单据是人工的，是有可能出错的。我所有的单据都可以证明（是盒马的酸奶），那不能说我的货物离开了，就单方面说我的证据不充足。”陈女士说。

　　这件事真有点蹊跷，现在口同鼻拗，单凭目前的证据，一时半会我们也无法作出定论，但真的假不了，假的真不了，建议陈女士有需要的话，可以走司法途径维权。也再次提醒各位街坊购买商品的时候，一定要留意生产日期。