中国经济网北京6月2日讯 近日，广东省消费者委员会公众号“广东消委会”发布了《2022年度互联网弹窗信息对消费者的影响调查报告》。为消费者营造良好的上网环境，广东消委会开展了互联网弹窗信息对消费者的影响调查活动，发现不少知名网站、APP都存在问题。 

　　调查结果显示，消费者普遍反映，弹窗频繁出现、关闭难带来较大困扰，近8成受访者经常遇到弹窗，深受困扰，反映的具体问题如下： 

　　一是关闭难。弹窗信息“关闭”标志不清晰/不显著（占36%）、需要等倒计时结束才能关闭（占35%）、出现多个“关闭”按钮（占33%）、需经多次点击才能关闭（占31%）、没有“关闭”标识（占28%）。 

　　二是容易误点。标注不清晰造成误点（占28%），及以“摇一摇”方式极容易触发跳转（占28%）。 

　　三是频繁出现。同一页面中，关闭弹窗后继续弹出（占33%）、一次性弹出数量过多（占32%）、位置无法移动或弹窗尺寸过大（占30%）。 

　　四是内容虚假低俗。弹窗信息内容存在虚假宣传（占35%）、以欺骗方式诱使点击弹窗（占34%）、内容低俗（占31%）。 

　　同时，调查反映，多数消费者认为问题弹窗带来不良影响，侵害了其合法权益。一是不良影响。受访者普遍认为问题弹窗会造成不良影响，其中54%反映会影响正常网页浏览或软件使用；53%反映误点会强制下载捆绑软件/应用程序；50%反映不良信息内容对未成年人成长造成危害；50%担心个人信息被泄露；50%反映误点容易中病毒。二是侵害权益。受访者普遍认为问题弹窗侵害了其合法权益，其中66%反映消费安全权受到侵害，过半的受访者表示知情权及自主选择权同时受到侵害。 

　　调查发现，部分弹窗存在诱导点击、影响正常使用等情形。志愿者体验式调查了177个网站、电脑软件或APP，发现有51个存在弹窗，其中13个体察样本存在不同程度的以上问题。 

　　其中涉及不能“一键关闭”问题，宝宝树等3个网站弹窗没有关闭标志；宝宝树等2个网站弹窗要倒计时结束才能关闭。 

　　调查发现，嵌入式及开屏式广告（信息）同样存在以上问题。这两类信息同样存在与弹窗类似的问题。其中涉及诱导点击问题，快狗打车等4个APP存在以抽奖、优惠或伪装成服务协议的形式诱导消费者点击。 

　　此外，调查发现，喜好设置对减少互联网弹窗信息的作用有限。体验式调查发现，就算选择“不感兴趣并关闭”，同类广告信息仍然会不断推送。其中，喜马拉雅APP在勾选不感兴趣后，同类型广告信息在同一页面推送了4次。 

　　宝宝树官网显示，北京众鸣世纪科技有限公司为其版权所属方。 

　　经中国经济网记者查询，北京众鸣世纪科技有限公司为宝宝树集团（股票代码：01761.HK）附属公司。 

　　喜马拉雅APP为上海喜马拉雅科技有限公司开发的应用。喜马拉雅官网显示，上海喜马拉雅科技有限公司旗下拥有深受用户喜爱的音频分享平台喜马拉雅。喜马拉雅，以“用声音分享人类智慧”为使命，PUGC内容生态，不仅带领着音频行业的创新，同时也吸引了大量的文化和自媒体人投身音频内容创业，共同创造了覆盖财经、音乐、新闻、商业、小说、汽车等393类过亿有声内容。 

　　快狗打车官网显示，天津五八到家货运服务有限公司为其版权所属方。快狗打车（GOGOX）作为同城物流平台，成立于2014年，其前身为58速运，隶属于到家集团。旗下以香港和海外市场的“GOGOX”和中国大陆的“快狗打车”两个值得信赖的品牌服务于个人、中小企业和大型企业。快狗打车致力于为用户随时随地提供拉货、搬家、运东西的同城货运服务，以全流程闭环的线上交易平台和海量社会化运力为基础，致力于高效满足各类用户的不同类型同城货运需求。