小唐在杭州临平的学成府小区买了一套房子，他说原本一年前就应该交房，可因为一些整改的问题，拖了一年多。现在准备收房了，物业让他交这一年多的物业费，不然就不给钥匙。

　　学成府小区位于杭州临平的新桥街道，小唐在这里买了一套一百多平米的毛坯房。花了两百多万，小区的交付时间是2020年7月份。

　　小唐说，他在验房时发现了一些问题。“发现交付前有小区服务队（提前）进场，施工队在施工过程中把我楼上、楼下敲飘窗，把它都敲空了，飘窗里面有横梁的。”

　　小唐说，房子交付前，业主可以让小区服务队提前进场施工，有些业主把飘窗敲掉了，他担心安全问题，向物业反映后，住建部门也介入处理。要求对飘窗横梁进行恢复。

　　除了飘窗之外，小唐还列举了十一项小问题，之后一直在等开发商整改。

　　“上个月通知我可以收房了，我来收房的时候，物业这边扣着钥匙不给我，说必须按他们的规矩来，先交两年物业费。物业费我会交的，但我得从交付的时候开始算。”小唐说，整改拖了一年多时间，这段时间他并没有享受到物业的服务。他认为，物业费应该从今年5月份开始算起，但物业不同意。

　　小唐提供了一段录音，他说当时准备把钥匙拿走，被物业的工作人员阻止了。

　　“我这里是办交割手续的，是不是地产把房子交给我，我再交给你。（小唐：不是地产交给我）那为什么钥匙在我这里。（小唐：钥匙在你这里是地产的烟瘾，我收房.....不要跟我抢，不要抢我手机，放手！）我不放，你不要给我录音。”小唐提供的录音显示。

　　小唐说，最终钥匙还是没拿到手。学成府的开发商是杭州中建申杭房地产开发有限公司，小区由中建东孚物业管理。

　　小唐说，之前让开发商整改和维修，都是通过物业联系的。走到物业门口，正好遇到了之前跟物业沟通的工作人员崔经理。

　　中建东孚物业杭州学成府服务中心崔经理回应称，“我们根据前期服务协议来的，前期的服务协议上有规定的，自业主收到交房通知书的次月，就开始算物业费了。确定这个小区交付了，我们物业就已经进场了，你是小区的业主，小区里面的公共维护费用你得付的。”

　　崔经理说，物业服务是针对小区全体业主的。公共区域的绿化、照明、卫生、安保和管道维护等内容，自小区交付起就开始运转。他们提供了相应的服务，即使小区业主的房子空置，该支付的物业费也是需要支付的。

　　小唐表示，毕竟不是他自己的原因导致没有入住，物业费应该适当减免。

　　“本来应该是16个月的样子，可以算成一年。（本来是16个月，现在算12个月）”小唐说。

　　对此，崔经理表示，“这个也不是我定的，我在这里也是个打工的。我们是按照前期服务协议来的。”

　　崔经理把情况向上级进行了反映，之后东孚物业方面回复，物业和开发商虽然同属一个集团，但毕竟是两家公司，房子延期交付的事情不是物业导致的，物业费没法打折收取。

　　开发商方面也委托物业工作人员告诉记者，敲飘窗的事情责任在于业主，他们发现问题后，立即向住建部门反映了情况。业主的行为耽误小唐入住，小唐应当向当事业主索赔。其他保修问题，他们也立即整改，并没有耽误小唐一年多时间。

　　小唐不认可物业和开发商的答复，他表示，除了飘窗问题之外，其他还有十一项问题，他是2020年12月份交的保修单，开发商今年4月份才通知他去收房，相关记录都已经保存。他已经找好了律师。准备走法律途径维权。