徐阿姨碰到的事情也是让人非常的头疼,7000块钱救命钱放在银行里就不见了。原因是什么呢?原因是碰到了“熊孙子”。
“我有慢性肾衰竭、糖尿病、高血压,还有其他好多病。(记者:你透析过久了)已经透析6年了。”徐阿姨说。
6月7号中午,记者在贵阳的头桥见到了徐阿姨,他告诉记者,6月1号,自己拿着银行卡去取钱,准备缴纳这个月透析费用的时候,才发现卡里的金额不对劲。
“钱自从存了我就没有动过,都是我的姐姐妹妹亲戚来看,一人给了一点,我都舍不得用,我想买个水果都舍不得,一查卡里只有50元,没有其他钱了。(记者:原本这卡里有多少钱呢)有7000元。”徐阿姨说。
银行卡里只剩50元了,徐阿姨立马让银行里的工作人员帮忙查看了银行卡的流水账单。
“银行工作人员查出来是充值游戏了,我才想起来我家孙子在玩游戏。我家孙子一天抱着手机玩,我也不知道他在玩什么。我说小杨杨,这7000块钱怎么不见了,我拿这个钱去交透析费的,他说我没有得你的钱啊,原来他们来家里查,一查果然就是玩游戏充值的。”徐阿姨说。
记者在徐阿姨的手机上发现,孙子在6月初短短的一周时间内,分别在两款游戏平台上,进行了充值。其中,在王者荣耀游戏上充值了4800多元,在另一个九游游戏平台还充值了1900多元。如今,钱被充值进了游戏,徐阿姨还欠着医院的费用。
“请你们帮我天大的忙,帮我把钱要回来,正常是6月1号就要交的,我到现在还没交,我也交不起。”徐阿姨说。
随后,记者与游戏公司客服取得了联系。
九游游戏公司客服人员回应称,“申请退款是由监护人发起,以免后续产生不必要的纠纷,所以尽快补齐剩余资料重新上传。”
客服人员表示,徐阿姨之前联系过他们,不过要申请退费一共需要提交七项资料。当时徐阿姨没有完整提交,随后记者协助徐阿姨完整提交了资料,等待游戏公司审核。审核无误之后,将在七个工作日完成退款。