刚刚过去的周六是“年中大促618”,不知道各位街坊买了什么呢。
最近,家住台江区西环南路福机新苑小区的陈女士挺郁闷的,不是因为买的东西折扣不够大,而是因为大家买完东西要收快递。她家就住在这些快递柜的正上方,夜晚大家在快递柜开关门的声音乒乒乓乓,影响到她的睡觉,是不是真有那么严重呢?
说起网购已经成为市民的一种购物新习惯,尤其到了618、双11等促销节,更是疯狂剁手买买买。
不过,顺德北高美的简岸小区的郭姨,一听到网购就头疼。而痛苦的源头就来自楼下的快递柜。
“我通常九点半就睡了,但深夜两三点钟都有人拿快递,砰的一声,你知道几十岁的人了,一吵醒就睡不着了,一吵醒心就跳得很厉害。”郭姨说。
郭姨住在三楼,房间窗户整对着快递柜机,她说自己心脏一向都不太好,又有鼻炎、高血压等许多慢性病,因此就希望能一走快递柜,有一个安静的休息环境。
“他(物管)安装的时候,也没通知过我们,说装就装了。(记者:那为什么不关窗休息呢)我身体接受不了空调,我有鼻炎,一凉之后就鼻塞,说话都困难。所以我睡觉都要开窗开门,但开门开窗声音又大。”郭姨说。
记者观察到,该小区有16栋楼,大概4、5座楼的楼下都安装了这些快递柜。一组快递柜约110个格子。
有在该片区工作了两三年的快递小哥说,这个小区的快递量并不算多。平均一天都不到一千件,所以这些柜机通常都放不满。因为有业主投诉过,所以物管已经通知他们9点之后,不许再进小区头送快递。
“我们一般5点就收工了。除了顺丰趟数多、班次多,我们三通一达、极兔,还有其他快递像京东,一天来两次而已嘛,现在都有驿站了,也可以不用在这等柜子。”快递小哥冯先生说。
类似的“快递柜噪音扰民”事件,其实各地都有报道过,这些设备通常都是由物管选址,快递柜公司只负责安装与维护,美的.简岸小区也不例外。物管的工作人员表示,该小区共有一千多户业主。当时基于平均距离与居住密度的考量,每隔四栋楼安装了一组快递柜。只是刚好有一组安装到郭姨的楼下。
“这个快递柜装了九年,我们与丰巢的租期合同都是三年一签。(记者:当时快递柜的选址是怎么考量的呢,有没有进行一些公示呢)当时有征询过业主的需求状况的。(记者:有没有当时的文件或图片呢)都说了,已经过了八九年了,没有了。只有我们单方面与丰巢签的协议。”物业经理向女士说。
工作人员还解释,他们收到业主意见后,已经在快递柜张贴了温馨提示,提醒夜间拿快递的业主注意轻拿轻放,日后也会加强与业主的沟通。
“不可能由于她一户说吵到我了我就挪走,这里住了一千多户,不可能因为有一户投诉,就给九百九十九户业主造成不便。有业主反馈,我们也会上门与他们沟通,看双方能达到怎样的协议。”物业向经理说。
快递柜是时代发展的产物,相信大家居住的小区都有,而且不止一个,尤其在疫情下,快递柜成了无接触配送的主要方式。不过,希望不要让便民变成扰民,相信大多数的业主在拿快递的时候不会很大力气的。噪声这种事情都是因人而异,有人可能觉得这没问题,也有人一点噪音都忍受不到。
其实,可不可以考虑装一些关门时减少噪音的海绵条呢?希望双方经过协商,能够达到换一个平衡。