小史反映,3月4号,他和两位朋友都出现了腹泻的情况。他们怀疑,这跟当天凌晨吃的一顿火锅有关。
“3月4号白天要上班,我们起床之后就有些不适,到公司之后就开始难受,有点犯恶心,下午就开始上吐下泻了”,小史说,还有两位朋友也出现了这样的症状。三人当中,两人去医院做了检查。诊断报告写的是腹泻。
“医生口头说明是,食物中毒引起的上吐下泻,细菌性肠炎。但是文书诊断上写的是腹泻。同行的三个人都有症状,我们只有这一餐是一起吃的,那也只能断定这一餐饭中出现问题了。”小史介绍,3月4号凌晨一点多,他们一行六人玩过密室逃脱后,来到海底捞杭州三花国际店吃夜宵。
他再仔细想了想,三个人出现腹泻,可能跟那天吃的海螺片有关。
“一起六个人,因为有两个人忌口,不吃海鲜,还有一个刚做完手术,没吃多少东西。只剩下三个人,三个人吃了多少都有点症状。(记者:吃的是辣锅还是清汤锅)猪肚鸡锅、番茄锅,再加一个清油辣锅,应该算是微辣。本身我们这一桌四分之三都是江浙一带的,不是特别能吃辣”,小史觉得,几个人吃饭加上看病的钱,一共1000块钱左右。海底捞方面应该负责,他说,之前跟店里沟通也就提了这两个要求,但没能协商好。
“给出的说法是,我们出于人道主义关怀,买点白粥、买点水果上门看看你,这个我是不能接受的。我在你们家店吃出问题了,你理所应当给到我赔偿,包括我的医药费对不对?”小史说。
关于小史反映的问题,记者希望跟海底捞方面核实。海底捞三花国际店店长回应称,“公司会有相关人员跟你联系的,(记者:那让今天联系可以吗)可以的。(顾客这边的事情还是你这边会处理吗)顾客这边的事情我们会全权配合,也会跟顾客去协调。”
这位店长留下了记者的联系方式,截至发稿,记者没有收到回复。