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躬身口腔正畸二十载给客户带来更合适的治疗——记瑞尔齿科刘艳辉

  瑞尔齿科正畸医生刘艳辉毕业于同济大学口腔医学院,专业理论知识扎实,接受过系统的临床实践培训,从医20余载,在儿童口腔咬合诱导、正畸治疗、正畸维护服务等方面积累了丰富的临床诊疗经验,凭借过硬的技术和良好的服务,深受广大顾客朋友们的喜爱。

  


  在学生时代,刘医生便树立了“找一个平台,认真做喜欢的事,做一个好医生”的目标,2002年,刘医生毕业时,开在淮海路的上海第一家高端齿科-瑞尔齿科(力宝广场店),成了她的心之所向。但“研究生毕业后两年工作经验”的基础条件也成了阻挡她进入的门槛。2006年,具备足够的积累,满足入职条件时,刘医生毫不犹豫地加入了瑞尔。在瑞尔集团接受到的临床、沟通、人际关系、领导力等全方位的培训,也帮助其成长为今天的自己。

  给客户足够的安心,是刘医生对瑞尔“顾客即家人”理念的理解与奉行。也正因如此,才有了源源不断转介绍而来的客户和他们深信不疑的态度。刘医生曾经有一位老客户,在经过诊所正畸、修复、牙周三个科室联合治疗后,终于拥有了一口漂亮的牙齿。在此期间,刘医生的真挚服务以及专业素养,无一不令客户折服。因此在之后的10年间,每当客户的朋友有做正畸的打算,他都会带朋友前来,咨询刘医生的意见。甚至,其他机构制定的治疗方案,他也会心存有疑,只有听到刘医生的讲解才会放心。

  经刘医生治疗过的顾客都知道她有一个习惯,在首次治疗结束后,她都会要求团队主动添加客户微信,建立专属服务群,以便及时为客户排忧解难。当客人遇到问题,在群里求助时,总能及时得到解决。小小的服务群,带给客人的是满满的安全感。

  进入瑞尔齿科10多年来,刘医生经常遇到小客户在成长期间遇到龋齿、矫正、修复等不同的问题和需求,刘医生以及其他医生都在各尽其责,努力地为客户提供长期口腔管理,为客户的家庭提供全方位服务。在长达数年甚至十数年的陪伴期间,刘医生见证了许多小客户的成长,“从小看到大”这句话一点都不为过。很多长成大人已经出国的客户,依旧习惯在每年暑假期间来到诊所看望刘医生。

  儿童口腔专业出身的刘医生熟谙儿童心理,在儿童行为习惯诱导以及咬合诱导、正畸治疗、正畸后维护等儿童长期咬合管理问题处理上尤为擅长。刘医生所在的徐家汇诊所聚集了不同学科的优秀医生团队,借助多学科的力量提供满足客户及家庭成员的牙科服务,是该诊所的一大优势,也是刘医生的专长之处。目前,多学科联合诊疗在刘医生这早已是日常工作,每日诊所晨会期间,刘医生以及其他医生都会将当天需要不同科室协助的复杂病例,共同讨论,集众人所长为客户制定全面且适合的治疗方案。其实,在正畸临床治疗过程中,总会遇到复杂程度、难易程度各异的病例,给客户更适合的治疗方案永远是刘医生始终遵守的从医准则。

  口腔正畸与其他口腔领域不太一样,每一个患者的需求都不相同,这就需要正畸医生根据客户的个体情况量身定制治疗方案,这对口腔正畸医生也是一个非常大的考验。刘医生躬身正畸口腔领域20余载,完成案例超2000例,口碑出众,成为广大顾客信得过的正畸医生。


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