一、质量承诺及保证措施
        工程质量承诺：一次性验收合格。
        本工程将严格执行IS09001:2000国际质量标准，认真按照我公司的《质量手册》对施工的全过程进行质量管理。组织一批技术力量强，管理水平高，服务态度好的施工队伍，明确质量管理目标。
        全员参与把施工质量作为施工管理的中心，进行施工全过程监督，并具体落实到施工的每个环节，保持质量体系有效运行。在施工管理中可能遇到的各种问题，实行统一协调，统一管理，统一指挥，充分发挥整体管理优势，确保将该工程建设成业主满意的工程。
        质量保证体系及检查制度，公司及项目部在本工地成立专门的质量检查机构，以公司质安技术处和项目部为主体，各工长、施工班组长、专职质安员为骨干，形成职务明确、有责有权，又相互监督、相互促进的有机整体，使质检工作制度化、系列化、标准化。
        充分发挥企业优势，科学地组织土建、装饰与安装的交叉作业，精心施工，严格履行合同，确保实现如下目标：
        1、质量计划：
        在业主的大力支持和配合下以及我公司的严格管理下，质量等级确保一次验收合格，达到省优标准。
        2、质量保证措施：
        在施工过程中，严格执行国家和丽江市现行的有关建设工程质量监督条例和规定，并按国家现行的各专业工程施工技术和验收规范进行施工验收，履行公司有关工程质量以及分项工程工序，道道把关，步步检查的质量检查程序，根据质量标准，建立完善的质量保证体系，达到一次性验收合格标准。
        建立健全的工程质量保证措施，目的是为了保证企业管理目标的实现，为保证本工程项目质量一次验收合格工程，安全创市标化、市文明工地，制订了从企业各级领导各部门直至班组、员工的各级质量管理制度和各级质量责任制。
        一、工程质量例会制度
        1、质量例会每周召开一次。
        2、质量例会由施工单位项目经理会同监理单位总监理工程师共同主持，参加人员包括施工单位:
        项目经理、项目工程师、施工员、技术人员;监理单位:总监理工程师(代表)、监理工程师及其他有关技术
        人员参加;建设单位代表参加，会议纪要应由项目监理机构负责起草，并经与会各方代表会签。
        3、与会各方汇报上周工程进度、质量、管理方面的情况，检查上次例会议定事项的落实情况，分析未完事项原因;提出解决方法。
        4、检查分析工程项目进度计划完成情况，提出下一阶段进度目标及其落实措施。
        5、检查分析工程项目质量状况，针对存在的质量问题分析、讲评提出改进措施。
        6、学习新标准、新规范和强制性条文，学习公司的有关质量要求和规定。
        7、检查工程量核定及工程款支付情况。
        8、提出本周工程进度、质量等工作要求。
        9、解决需要协调的有关事项。
        10、其他有关事宜。
        二、三级考核评比奖罚制度
        公司对施工现场施工质量、安全生产、文明施工实行三级考核评比奖罚制度。
        1、公司对项目部门的考核，并将考核评比结果作为项目经理的奖罚依据，考核实施细则由公司制订其主要考核内容如下:
        (1)施工现场安全管理应符合DGJO8-903-2003规定，无安全事故发生。
        (2)施工进度控制与施工质量控制，符合合同及规范和企业标准规定，创优质结构。
        (3)文明施工未受到环境、卫生、防疫、市容治安的处罚、末发生中毒及流行疾病，和周边居民及行人保持良好关系，无纠纷，施工现场道路畅通，场容场貌整洁。
        2、项目部对各管理科室的考核，并将考核结果作为各科室负责人及各科室管理人员的奖罚依据，考核实施细则由项目经理部制订，其主要考核内容如下。
        (1)对安全科考核主要内容
        1)安全管理人员及资质。
        2)安全管理台帐按DGJO8- 903-2003规定执行。
        3)脚手架与平台按JGJ59-99表执行。
        4)施工用电按JGJ59-99表执行。
        5)"三宝"与"四口"按JGJ59-99表执行。
        6)模板及支撑按JGJ59-99表执行。
        (2)对技术质量科考核主要内容
        1)质量管理按本公司IS09001质量管理体系实施。
        2）计量管理。
        3)主体结构质量创市春城杯。
        4)安装工程质量一次验收合格无安全和使用功能隐患。
        5)工程技术资料符合文件规定。
        (3)对综合科的考核主要内容
        1)办公环境;2)食堂;3)宿舍:4)厕所;5)卫生与急救;6)生活环境;7)文明、教育;8)宣传娱乐;9)班组建设。
        (4)对施工科的考核主要内容
        1)现场围护;2)场容场貌;3)标识标牌;4)道路场地;5)施工现场落手清。
        3、科室对作业班组的考核，并将考核结果作为作业班组长及员工的奖罚依据，考核实施细则由科室制订，其主要考核内容如下:
        (1)服从分配自觉遵守劳动纪律。
        (2)严格按本工种施工操作规程、工艺流程和施工工艺施工。
        (3)班前接受安全质量技术交底，检查施工机具、个人劳防用品及作业环境，及时消除隐患，杜绝违章。
        (4)认真学习本工种施工技术。
        (5)积极参加工程创优和文明施工活动。
        (6)遵守安全生产纪律。
        (7)维护安全设施、安全标志。
        (8)发扬团结友爱与其他工种合作配合。
        三、技术交底制度
        本公司坚持以技术进步来保证施工质量的原则，公司实行三级技术交底制度。
        1、公司技术科向项目部作施工技术总交底。
        交底内容:公司技术科编制有针对性的新工艺、新技术、特殊工序的施工工艺以作业指导书的形式向项目部技术质量、施工部门负责人及技术人员作技术交底，接受交底人应在作业指导书上签名。
        2、项目部技术负责人应将工序的施工操作规程、工艺流程、施工工艺、质量标准、安全施工以作业指特书或技术交底书的码面形式问施工班组长作技术交底并签名形成书面文件。
        3、作业班组长也应以作业指导书或技术交底书的书面形式先向员工做作业技术讲解、交底，内容不但必须包含项目部向班组长作出的交底，还应根据施工人员特点、作业环境、思想情绪、作业时间作补充交底，保证每一天、每一道工序的施工质量和施工安全。
        四、施工过程实行三检制
        三检制是指施工单位内部的质量管理的一种自检、互检、交接检检查形式。
        1、一道工序完成在进入下道工序前，该施工班组首先对照规范和企业标准及企业作业的样板进行自检并做出文字记录。
        2、在自检合格的基础上，有工长组织项目专业技术负责人，质量检查员和下道工序施工班长相互检查。例如钢筋安装、模板安装工程完成，混凝土浇筑施工班长也应参加检查，确保上下工序的衔接。
        3、交接检、凡上一道工序的工作成果将被下一道工作成果覆盖，完成后无法检查和证实的那一部分工程必须进行交接检查，交接检查的书面形式有两种，一种交接检是隐蔽工程验收，另一种是以中间验收单或分部分项工程质量验收证明书形式，形成书面文件，隐蔽工程交接验收是指在施工单位自检互检基础上报监理单位进行检查验收，验收合格形成书面记录双方签名认可，另一种是以分部分项质量验收证明书的形式，如桩基子分部工程完成经施工单位、监理单位验收合格形成书面文件，不能以施工单位的自检、互检代替交接检验，未经交接检验验收不得进入下道工序施工。
        五、质量责任追究制
        本公司规定经自检、互检发现的检验批或工序不合格必须进行返工，不合格的检验批或工序不准进入下道工序施工，并要追究班组长的责任。不合格的分项工程流入下道工序要追究施工员的责任。不合格分部(子分部)工程流入社会要追究项目经理的责任，当建筑工程质量不符合要求时应按下列规定进行处理:
        1、经返工重做或更换器具、设备的检验批，应重新进行验收。
        2、经有资质的检测单位检测鉴定能够达到设计要求的检验批，应予以验收。
        3、经有资质的检测单位检测鉴定达不到设计要求，但经原设计单位核算认可能够满足结构安全和使用功能的检验批，可予以验收。
        4、经返修或加固处理的分项、分部工程，虽然改变外形尺寸但仍能满足安全使用要求，可按技术处理方案和协商文件进行验收。
        5、通过返修或加固处理仍不能满足安全使用要求的分部工程、单位 (子单位)工程，严禁验收。由此而产生的经济损失将按规定追究自生产工人直至公司技术负责人的责任并将受到经济处罚。
        六、标准管理制度
        (一)技术标准管理 
        1、本公司由技术科负责施工技术标准的购买、管理与发放工作，技术标准的分类按标准的级别进行分类编号。
        2、本公司在编工程技术人员可凭借阅证向技术科门借阅技术资料、技术书籍，如有遗失、损坏按规定赔偿。
        3、新颁布的国家标准、部颁标准、行业标准、地方标准及时购买、及时补齐、不缺漏。
        4、对己废止的标准应加盖废止章，注明废止日期。
        5、公司总工程师应组织有关技术人员逐步编制本企业的企业标准 (包括作业指导书、操作工艺、施工操作技术规程等)，使企业标准逐步完善。
        6、技术科管理不善使得公司技术文件、书籍受到损失的扣发奖金，问题严重的调离岗位。
        (二)计量标准管理
        1、本公司列为强制管理的计量器具是指建设工程施工测量仪器全站仪、经纬仪、水准仪、测距仪、以及建设工程检测试验室材料检测设备、万能试验机、压力机、抗折机。
        2、计量器具、仪器和装置应由专人保管。
        3、施工现场的计量器具和测量仪器设备由保管人登记造册，每件计量器具和测量仪器设备应有登记卡。
        4、计量器具和测量仪器设备应每年进行一次年检。
        5、年检不合格的计量和测量仪器不得使用，必须进行修复，重检至合格。
        6、经年检不合格，又不能修复的，按程序申办报废手续。
        七、施工企业管理层质量责任
        随着改革开放的进一步深化，施工企业所有制的改变，施工企业的内部管理体系也随之改变，原有公司对施工项目的一级管理转变为由公司对项目的二级管理，公司成为纯粹的管理阶层，项目部成为了施工项目的管理实体，如施工企业对施工项目部管理不力，或成为一种形式上的挂靠关系，势必造成施工现场项目管理的失控，施工现场的各种质量问题和安全问题难以得到控制。因此规范施工企业管理层的质量行为对提高建设工程质量起到关键作用。
        1、施工企业管理层应制定和健全对施工项目部的管理制度，规范项目的管理。
        2、施工企业管理层为加强对施工项目的计划管理，保持资源的合理分布和有序活动，并为项目生产要素的优化配置和动态管理制定管理流程、岗位责任制，建立、健全对项目部的各项规章制度。
        3、企业管理层与劳动作业层应签订劳务分包合同，项目管理层与劳务作业层建立共同履行劳务分包合同关系。
        4、施工企业管理层对项目管理层的工作进行全过程指导、监督和检查，进行定期检查、专项检查和突击抽查。
        5、施工项目部制订的项目管理实施规划应经会审后，由项目经理签字并报企业主管领导人审批。
        6、当监理机构对项目管理实施规划有异议时，经协商后可由项目经理主持修改报施工企业管理层备案。
        7、项目管理实施规划应按专业和子项目进行交底，落实执行责任，施工企业管理层应全程跟踪管理。
        8、施工企业管理层对项目部规划实施过程中的安全、质量、环保、环境卫生、生产工人的生活过程的工序、状态等进行定期检查、突击抽查和专项检查。
        八、材料供应的质量保证。
        公司物资工贸分公司，专门负责整个项目所有主体结构用钢钢材的采购，部分型号规格的钢材专门从武汉、上海等发达城市采购正规钢铁厂家的合格产品。物资工贸分公司为整个建筑公司的材料运作统一规划，负责在建所有材料的采购等职能。
        二、安全施工保证措施
        一、建立施工现场安全生产保证体系
        1、安全目标
        年事故负伤频率控制在0.6‰-1‰以内;
        重大伤亡事故为零;
        杜绝火灾、设备、管线、食物中毒等重大事故;
        没有业主、社会相关方和员工的重大投拆;
        施工现场安全检查达到JGJ59-99合格以上标准;
        安保体系通过DGJO8-903-2003规范的审核认证，创优目标项目部可自定;粉尘、污水、噪声达到城市管理要求;创建丽江市文明工地。
        2、危险源与不利环境因素识别、评价和控制策划
        本工程对脚手架搭拆，模板支架搭拆，井架机械安装拆除，新材料新工艺的施工等编制专项施工组织设计，并实行跟踪管理。