本站讯 10月9日，新河矿业公司运搬工区职工于伟波在食堂便民超市购买了两盒酸奶后，在购物窗口上的“满意度评价表”上给售货员狄崇琴的服务态度打分点评。
为增强工作人员的服务意识，提高后勤保障能力，10月8日起，该公司开展了服务意识教育周活动。他们从服务人员的着装及礼貌用语抓起，组织红案、白案及招待组等4个小组的35名职工观看了培训视频短片；组织服务人员学习了《餐厅服务标准规范》，围绕“食堂服务主要责任是什么？”“怎样杜绝‘树誉千日，毁誉一时’？”“岗位对我是否重要？”等专题开展自我摆查，并组织讨论。
该公司食堂还定期组织人员到工区发放《食堂满意度测评表》，让工区职工为食堂服务提意见，并在各服务窗口悬挂了《服务质量测评表》，对职工发现的服务问题及时反馈，以此提高服务质量。接下来，他们还将就如何处理食品安全突然事件、调处职工意见等对食堂职工进行培训。
下一篇：新河矿业：提升系统换季保养正当时
上一篇：唐口煤业：“微镜头”聚焦员工安全
免责声明：
本网转载自合作媒体、机构或其他网站的信息，登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。本网所有信息仅供参考，不做交易和服务的根据。本网内容如有侵权或其它问题请及时告之，本网将及时修改或删除。凡以任何方式登录本网站或直接、间接使用本网站资料者，视为自愿接受本网站声明的约束。