为提高用电管理系统的准确性和及时性，今年，山西焦煤西山煤电公用事业分公司对建北、太白、矿西三个片区的3000余户居民的电表进行了改造，将原有老旧的插卡式电表全部更换为智能电表。
    智能电表是矿区提升居民用电服务的一项重要举措。此项工程的实施能实现远距离数据交换和实时监控，实现自动化操作，保证了抄表的准确性和及时性，提高了工作效率和管理水平。同时，也为企业降损增效、节能减排奠定了基础。
    生产代建，开源节支。在改造项目上，该公司采用以生产代建的方式，由专业技术人员上阵，一方面降低改造成本，另一方面把节约下的资金补贴给参与职工，为职工创收。在原材料的装配和选型上，该公司多个部门紧密联合，在招标、议标、市场调研等环节严把质量关和价格关，采购总空气开关、总计量电表、端子板、信号接线端子、单相电能表等原器件，力求最大程度节约成本。后勤维修中心从电工组调取13名电工技术人员，严格按照提前制订好的技术要求，共同研究线路，精心设计方案。他们在保证日常维护路灯、变台的前提下，主动放弃节假日，加班加点，不辞辛劳地组装电表箱246台，安装电表3214块、采集器80台、开关246台，仅仅用时72天就圆满完成组装任务。
    安装规范，积极主动。山焦西山物业管理公司积极主动进小区、入住户，开展了专题宣传活动，同时，组织建北、太白、矿西三个物业管理处的电工进行了为期一个月的经验交流、技术学习，使大家彻底熟悉掌握了安装的过程和要点。在安装更换过程中，各物业管理处克服了人员缺乏、工作场地狭小、新旧表箱需人工抬上楼梯间、新旧表箱空开左右不一致等困难，逐户对居民旧表与新表的数据进行对接，在不影响居民晚上6点正常用电的前提下，保质保量地完成了智能电表安装工作。
    录入开户，优质服务。物业服务大厅组织员工利用下班时间，对涉及到的小区、楼栋、住户姓名、地址、电表编码等基础信息进行了准确编码、详细录入及核对。同时，为了使住户能够顺利、快速地办理开户业务，他们制订落实四项措施，为住户提供优质服务。专门辟出“电表改造开户”窗口，指派专人负责，实行一对一的服务；针对刚开户的住户不熟悉集抄电表使用流程的情况，不仅大厅在服务窗口贴出温馨提示，而且还安排了专人在大厅负责答疑解惑；购电窗口的工作人员细心辨认购电人员的住户信息，对已经完成电表改造但还未开户的住户及时提醒暂不购电，避免住户经济受到损失；在开户过程中，针对住户对现有电表电量及购电金额有异议的情况，耐心解释，并与相关物业管理处积极沟通，力求在最短时间内给住户以最满意的答复。截至目前，已有500 余户住户成功开户。