“马区长，8301轨顺有两处地方需要重新落底翻铺路……”6月10日，正在值班的岱庄煤矿准备工区区长马军收到了这样一条短信。马军说，这是进入6月份以来，他收到的第19条职工反应问题的短信。
    进入6月份，该工区公布了管理人员的手机号码，号召职工凡是涉及安全生产或管理方面的意见和建议，以发短信的形式发送到他们的手机上。同时，为便于职工反应的问题能够及时处置，他们还设立了短信记录本，在每天下午的碰头会上，分析记载的问题并制定处理办法，明确整改人员和整改时限。
    8301工作面安装期间，由于顶板来压明显，造成个别地段巷道高度发生变化，影响大型设备运输。该工区青工张蒙发现问题后，向正在值班的工区党支部书记杨光锋汇报。杨光锋第一时间与现场作业人员对接，制定了整改措施。“对职工反映的问题及时分析处理，不仅促进了安全生产，也密切了干部职工的关系。”该工区区长马军说，目前共收到29条问题短信，其中21已经得到解决。