本网讯“宿舍的空调制冷效果不好了,找服务驿站呀”。“家里的下水道堵了,找服务驿站呀”。“办公室的网络没有信号了,找服务驿站呀。”在新阳能源公司,不论是在生活上还是在工作中只要遇到困难就会听到一个声音“服务驿站”,这就是新阳能源运营公司党支部所打造的品牌效应。
“服务驿站”由新阳能源运营公司党支部创建,共有在岗党员22人。据了解,今年,该支部以过硬党支部建设为抓手,致力于打造“服务驿站”品牌,紧紧围绕矿井两堂一舍、后勤保卫、物业服务等方面成立了水电暖修理服务队、后勤综合管理服务队、物业服务保障队、治安保卫服务队等四个服务队,开展了服务于职工、服务于党员、服务于矿井生产经营的“三大服务”模式。为切实发挥好“服务驿站”的服务作用,该支部开展了公开服务承诺,坚持“职工的小事就是我们的大事”原则,制定每天24小时值班制度,确保每接到职工电话15分钟之内到达现场处理,及时为职工解除困难;每季度进行一次职工民意调查,把职工所提的意见和建议汇总起来,认真总结和改进,以确保更好地为全公司职工及社区家属服好务。今年以来,该支部开展各种服务达900多次,两次民意调查,满意度都达到了100%。
“自从有了服务驿站,遇到点事方便多了,打个电话,一会就来人帮忙处理了。现在,我们矿上的职工对服务驿站都很满意的,真的很感谢他们。”新阳能源机运一部职工张志鹏介绍说。
今年以来,新阳能源公司党委紧紧围绕安全生产、经营管理、和谐发展等中心工作,以创新党建载体为手段,进一步提升基层党支部党建工作上水平创品牌,从载体、机制、方法上下功夫,着力打造“一支部一特色一品牌”,让全矿党员的先锋模范作用在岗位创新创效中得到充分发挥,使每名党员成为责任担当、带头奉献、创新创效的模范,党员带动群众,形成攻坚合力,为推进矿井转型发展奠定坚实基础。