今年1月1日~12月1日，云南铁路旅客发送量累计完成4004.6万人次，日均发送旅客达12万人次，全年客发量有望超过4300万人次。
受疫情影响，今年云南铁路客运呈现初期断崖式下跌、中期有序恢复、后期企稳回升的特点。下半年以来，铁路部门以市场为导向，旅客列车应开尽开、能开多开。通过精细“一日一图”运行模式，优化运力安排，暑运期间日均发送旅客16.61万人次，客流恢复水平位居全国前列；中秋国庆假日累计发送旅客219.9万人次，10月1日发送旅客29.02万人次，打破今年单日旅客发送人数纪录。同时，积极拓展团体票包车、“一站式”直达专列等业务，客座率持续提升。
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