为营造良好的人文环境，唱响主旋律，弘扬正能量，彰显青年义工们“奉献、友爱、互助、进步”的服务精神，近段时间，柴里煤矿采掘总支组织青年义工到柴里矿区南大广场开展义工服务活动，摁住工会工作的关节点，抓住服务的核心环节，使工作由“松”变“紧”、服务由“被动”变“主动”，舞动了工会工作的“龙头”。

一是义工服务有了“仪式”。义工服务活动特别是基层工会开展活动，有的随意性很大，缺乏仪式感，义工对工会的活动缺乏敏感性和严肃感。该矿采掘总支自推行“金钥匙”义工服务以来，青年和女工们就会积极参加，扛着义工服务旗，神圣感油然而生。通过这种形式，有效激发柴里义工的荣誉感、使命感和责任意识。第一次参加南广场义工服务的孔祥军激动地说：“参加此次服务活动感到很光荣、很骄傲，今后要多参加这种活动，感受柴里矿大家庭浓厚的文化氛围，将奉献精神贯穿到工作生活中去，多做好事，这样工作才能做得更好。”

二是爱心工作有了“抓手”。“上面千条线，下面一根针”，通过开展“金钥匙”义工服务活动，把基层各项工作带动起来了。南广场是职工和老年人集中休闲娱乐的场所，由于长期风吹日晒和雨水侵蚀，一些活动器材已经逐步老化，义工们顶着凛凛寒风，对健身器材进行维修检查擦拭，他们带来扳手钳子，忙的热火朝天。青年义工脏活、累活抢着干，进入冬季，树叶越来越多，捡树叶也是他们必做的一件事，厕所也让他们打扫的特别干净，南广场标志性的建筑在大家的共同努力下，把栏杆灰尘都打扫的一尘不染。经过3个多小时的劳动，南广场面貌焕然一新。此次活动体现了青年义工蓬勃向上的精神和爱心，也充分展现了煤矿职工勤劳、能吃苦、团结互助的良好风貌，提升了青年们的凝聚力和向心力。

三是作用发挥有了“点赞”。工会作用发挥不明显，主要是缺乏路径和渠道，“金钥匙”义工服务为职工们发挥爱心作用、展现职工“获得感”提供了很好的平台。该矿采掘总支职工通过进社区、进区队为群众服务，收集意见建议，关心群众生产生活，打扫卫生、义务服务奉献，帮助解决生活中的实际困难。开展金钥匙服务行动，引领采掘职工带头宣传发动、带头洁净家园、带头美化广场、带头树好形象、带头维护稳定，更好地发挥工会组织的关爱职工和维护职能作用。社区的居民都点赞道：“现在柴里矿的服务更加到位了，解决了我们的很多生活困难，真是由衷地谢谢柴里矿的兄弟姐妹！”